Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att kommunicera med omvärlden på Facebook: En fallstudie av skogsindustriföretaget Stora Enso Skoghalls Bruk
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Den snabbt växande utvecklingen av Internet har genererat nya slags plattformer för företag och organisationer att kommunicera på. En sådan plattform är Facebook som med sina över 670 miljoner användare är världens största sociala nätverkssajt. Facebook öppnar upp nya möjligheter för företag och organisationer att ha en direkt tvåvägskommunikation med sin omvärld. Att kommunicera på Facebook för företag och organisationer är ett relativt nytt och outforskat område vilket leder till att det kan vara svårt för dessa företag och organisationer att veta hur de ska nå ut till sina målgrupper på bästa sätt. Vidare är en fråga att ställa sig hur dessa målgrupper vill att företagen och organisationerna ska bete sig på Facebook.

Syftet med denna uppsats har varit att utveckla en fördjupad förståelse för Facebook som plattform för PR-arbete genom att i en fallstudie beskriva och analysera Skoghalls Bruks kommunikationsarbete med sin omvärld på Facebook.

Studiens resultat visar att den valda organisationen har utvecklat en strategi i enlighet med de teorier som presenteras i uppsatsen, men datainsamlingar med den valda organisationens målgrupp visar att alla inte är intresserade av att ha en tvåvägskommunikation. Vidare strider detta också mot de teorier som presenteras i uppsatsen som bygger på att användare av sociala medier snarare kräver en tvåvägskommunikation med företag och organisationer. Solis och Breakenridge (2009) samt Goisseaux och Moran (2010) understryker att organisationer behöver öppna upp för en dialog med sina målgrupper via de sociala medierna. Men utifrån denna begränsade undersökning kan urskiljas att målgruppen tappar förtroendet för stora organisationer som beter sig för personligt och socialt via sociala medier och organisationerna riskerar att tappa sin legitimitet.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 49 p.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-7732OAI: oai:DiVA.org:kau-7732DiVA: diva2:425657
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-06-23 Created: 2011-06-21 Last updated: 2011-06-23Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Att kommunicera med omvärlden på Facebook(712 kB)532 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 712 kBChecksum SHA-512
8f41f6ad1f920ba10956477fc9c125266c28fcc12d4da45f32c205961cfd8c2d5414448982fced19142c5d8d917d508ff145ea8fa36b1343d6584a250bb0eb5d
Type fulltextMimetype application/pdf

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 532 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 236 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf