Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Konsumentbeteende: Män och kvinnors beteende i köpprocessen, en jämförelse
University of Skövde, School of Technology and Society.
University of Skövde, School of Technology and Society.
University of Skövde, School of Technology and Society.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Det blir allt viktigare för företagsledare och butikspersonal att känna till hur män och kvinnor agerar i sina köpsituationer, och då det finns knapphändig information inom ämnet tycker vi att det är intressant att göra en undersökning inom området. Tanken är att få fram de skillnader som antas finnas mellan män och kvinnor i deras genomgång av köpprocessen inom konfektionsbranschen.

Rapporten baseras på hur män och kvinnor går igenom de olika stegen i köpprocessen. Utgångspunkten i rapporten ligger i att besvara frågeställningen: Finns det skillnader i mäns och kvinnors syn på köpprocessen inom konfektionsbranschen, och i så fall hur skiljer det sig? Kan det även finnas skillnader mellan olika generationer? Det är främst viktigt för butikerna att känna till konsumenternas förväntningar och behov för att kunna tillfredsställa dem, då köpprocessen är en viktig del i konsumentens dagliga inköp såväl som vid inköp av sällanköpsvaror.

I rapporten sammanställs ett antal kvalitativa undersökningar som gjorts i form av öppna individuella intervjuer med butikschefer samt fyra stycken öppna gruppintervjuer med konsumenter i två olika ålderskategorier, 16-39 samt 40-70, även indelat i kön då det också kan skilja sig i olika generationer. Intervjuerna bygger på den teoretiska referensramen som har sin grund i konsumtionens utveckling och konsumentens köpprocess. Med köpprocessen som utgångspunkt kan vi ta reda på vad konsumenterna tar hänsyn till före, under och efter att de har genomfört ett köp. Det finns forskning som tyder på att de psykologiska skillnaderna mellan kvinnor och män är minst lika stora som de fysiologiska. I undersökningen har vi kunnat konstatera att det finns tydliga skillnader i hur män och kvinnor ser på köpprocessen och att det även skiljer sig åt mellan de olika generationerna. De viktigaste och största skillnaderna syns tydligt redan i köpprocessens första steg behovsidentifikation, där de äldre männen handlar utefter nyttoperspektivet då ett behov uppstått, medan de yngre kvinnorna mestadels handlar för nöjes skull ur ett rent njutningsperspektiv. Köpprocessens fjärde steg, köpet, är också en tydlig aspekt på att det skiljer sig mellan män och kvinnor, då de äldre männen även här endast handlar när ett behov har uppkommit. Därmed kan det konstateras att kvinnor shoppar medan män handlar.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 45 p.
Keyword [sv]
köpprocessen
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-5062OAI: oai:DiVA.org:his-5062DiVA: diva2:424991
Subject / course
Business Administration
Educational program
Retain Store Manager - Study Programme
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-06-22 Created: 2011-06-14 Last updated: 2011-06-22Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(921 kB)2561 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 921 kBChecksum SHA-512
181a8f4057d1dacaacdf4a8237362f83f404db507873d792bb9d2262a3f3952b14743afa95edef95add044b5b035ecd2ce52fc210786dfde0e3136828c20176f
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Technology and Society
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 2561 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 1299 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link