Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Bakom Hemsidan: Viktiga faktorer för e-handlare
Linnaeus University, Faculty of Business, Economics and Design, Linnaeus School of Business and Economics.
Linnaeus University, Faculty of Business, Economics and Design, Linnaeus School of Business and Economics.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Titel:                Bakom hemsida – Viktiga faktorer för e-handlare

Författare:      Jeanette Flystam-Alvarsson & Therese Tossavainen

Program:       Ekonomprogrammet, inriktning redovisning/ekonomistyrning

Handledare:    Thomas Karlsson

Institution:       Ekonomihögskolan vid Linnéuniversitetet i Kalmar

Bakgrund:Distanshandel har ökat starkt under de senaste åren och det beror på att de som handlar på nätet gör det oftare. De viktigaste faktorerna för kunderna är att det är bekvämt, priserna är bättre och det är flexibelt. Produkterna som säljer bäst är böcker och CD-skivor, elektronik och kläder. Kunderna söker information på nätet innan de handlar och det gäller att företagen syns där kunderna finns. I och med den ökningen av handeln så ökar företagen sin etablering på den virtuella marknaden, det ökar i sin tur konkurrensen. Så hur arbetar företagen mot dessa kunder, hur kan e-handlare arbeta för att lyckas på den hårdnande konkurrensen som de möter.

Syfte:Syftet med denna uppsats är att se hur e-handelsföretag arbetar, ser ut och bedriver sin verksamhet. Vi vill titta närmare på vilka faktorer som e-handlare beskriver vara viktiga för sin verksamhet.

Metod:Vi har valt en induktiv forskningsansats genom att utgå utifrån våra intervjuer för att sedan jämföra med teori. Vi har följt en kvalitativ forskningsstrategi för att lyfta fram de detaljer som intervjupersonerna framhäver som viktiga.

Slutsatser: Vi ser att viktiga faktorer för företagen är att synas där potentiella kunder finns och agerar på Internet, t.ex. prisagentssidor och sökmotorer. Företagen måste kämpa med att ständigt hitta nya sätt och nya metoder för att locka kunderna till sin webbsida. Då konkurrensen är hög är det viktigt att hitta konkurrensfördelarna för varje specifik verksamhet, med dess produkter och kundkrets. Det är viktigt att ha kundförståelse och en god kundservice på grund av den distans till kunder som e-handel innebär. Nyckelord: E-handel, virtuella butiker, hemsida och webbshop

Place, publisher, year, edition, pages
2011.
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-12571OAI: oai:DiVA.org:lnu-12571DiVA: diva2:423476
Educational program
Business Administration and Economics Programme, specialization in Accounting and Management Control, 180 credits
Presentation
2011-05-30, 09:00 (Swedish)
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-06-21 Created: 2011-06-15 Last updated: 2011-06-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Bakom hemsidan(1148 kB)259 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1148 kBChecksum SHA-512
0f415ebb049cc37a7e41ce77ce2cdc417a673b3ef704fc34c6c819f3210342b32a0f353462eb55798450016d228e69c7579ff02f32a0ed06a847c0c3135f4cc5
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Flystam Alvarsson, JeanetteTossavainen, Therese
By organisation
Linnaeus School of Business and Economics
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 259 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 421 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link