Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Liten butik i en mindre stad: Butiksmiljöns betydelse för enskilda klädesbutiker
University of Skövde, School of Technology and Society.
University of Skövde, School of Technology and Society.
University of Skövde, School of Technology and Society.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Small store in a small city : The store environment's importance for individual clothing stores. (English)
Abstract [sv]

Det är välkänt att stora kedjor etablerar sig allt mer på marknaden. Det blir då viktigare för de små enskilda butikerna att sticka ut. I denna studie har tre enskilda klädbutiker studerats och hur de med hjälp av butiksmiljön arbetar för att konkurrera. Enskilda butiker var av intresse som underlag i studien då dessa har större möjligheter att påverka och skräddarsy sina miljöer för att på så sätt sticka ut ur mängden och locka till sig kunder. I butiksmiljön ingår exteriör-, interiör-, och psykosocial miljö, och det är dessa tre delar som är utgångspunkterna för rapportens innehåll. Butikmiljöns största uppgift är att generera funktionella förutsättningar samt ge en ökad kundupplevelse och få kunden att stanna längre i butiken (Hernant & Boström 2010).

Undersökningen genomfördes med hjälp av intervjuer med tre olika butikers butikschefer samt egna observationer. Frågorna vid intervjutillfället behandlade den exteriöra-, interiöra-, och psykosociala butiksmiljön, vilket gav oss en djupare inblick i hur de använde sig av dessa delar för att konkurrera mot de etablerade klädesbutikerna som fanns i samma stad. Det vi kom fram till genom studien var att alla delar i butiksmiljön var viktiga. De enskilda butikerna hade olika sätt att se på miljön och arbeta med den. Men det tydligaste vi kunde se var att den psykosociala butiksmiljön var mest betydelsefull i alla tre butikerna, då detta behandlar känslan och servicen kunderna får när de stiger in i en butik. Den exteriöra miljön var viktig för att få in kunderna i butiken, medan den interiöra och den psykosociala miljön var viktiga faktorer för att hålla kunderna kvar och ge dem en extraordinär upplevelse.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 28 p.
Keyword [sv]
butiksmiljö, konkurrenskraft, marknadsföring, enskild butik, klädesbutik
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-5070OAI: oai:DiVA.org:his-5070DiVA: diva2:423242
Subject / course
Business Administration
Educational program
Retain Store Manager - Study Programme
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-06-21 Created: 2011-06-14 Last updated: 2011-06-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(963 kB)649 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 963 kBChecksum SHA-512
b1a9c98ef8f92e0c04fc5132403b2fa614204017f373e5304253de92ae61a3caef7e7bda3bfc661c2f87a63c4a2e9ed8737fc5a438c36f0b10711b3043489edf
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Technology and Society
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 649 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 698 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link