Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Kortare Väntan inom Migrationsverket: Hur får ledare medarbetarna att nå målen i Lean?
Linnaeus University, Faculty of Business, Economics and Design, Linnaeus School of Business and Economics.
Linnaeus University, Faculty of Business, Economics and Design, Linnaeus School of Business and Economics.
Linnaeus University, Faculty of Business, Economics and Design, Linnaeus School of Business and Economics.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Bakgrund

: För ett par år sedan började Migrationsverket att införa Lean med syfte att få ner sin handläggningstid från sex månader till tre månader för asylsökande. Lean-metoden kom därmed att kallas "Kortare Väntan". Det finns inte mycket forskning som ger en samlad bild kring vilka de viktiga faktorerna är för att lyckas med implementeringen av ett Lean-projekt.

Syfte

: Syftet med den här uppsatsen är att ta reda på vilka de viktigaste faktorerna är för att ledare ska lyckas få medarbetarna att nå de i Lean uppsatta målen. Detta studeras utifrån ett ledarskapsperspektiv i valda delar inom Migrationsverket och jämförs med medarbetarnas perspektiv på ämnet i fråga.

Avgränsningar

: Uppsatsens avgränsning är Migrationsverkets mottagningsenheter i Alvesta samt Kristianstad/Karlskrona, även Norrköping och Stockholm ingår här då det är där Generaldirektör och Verksamhetschef är placerade.

Metod

: Uppsatsen är en fallstudie. För att komma fram till svaren har vi intervjuat fyra chefer: Generaldirektören, Verksamhetschefen för mottagning och två Enhetschefer. Vi har kompletterat våra intervjuer med en enkät som vi skickat ut till medarbetarna som leds av de Enhetschefer som vi intervjuat.

Resultat, slutsatser:

Då Migrationsverkets asylprocess drog ut på tiden allt mer bestämdes att något skulle göras. Ledningsgruppen tog kontakt med konsultfirman McKinsey som tog fram ett förslag tillsammans med Migrationsverket att Lean kunde vara rätt väg att gå. Lean har blivit Migrationsverkets sätt för att följa upp och kvalitetssäkra arbetsmetoden. Enligt Migrationsverkets ledning har väntan kortats efter att Lean infördes. Både cheferna och medarbetarna är överens om att de fick kunskap kring hur Lean kunde förbättra verksamheten. Införandet av Lean stred mot kulturen som rådde på Migrationsverket, det är både chefer och medarbetarna överens om. Migrationsverkets ledning har ändå sett att väntan för de asylsökande har kortats, medarbetarna har redan nu nått många av målen.

Förslag till fortsatt forskning:

Vårt förslag till vidare forskning är att undersöka hur relationen mellan lön och måluppfyllelse att tideffektivisera skulle påverka medarbetarna. Detta skulle då sättas i relation till hur rättsäkerheten skulle influeras.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 68 p.
Keyword [sv]
Migrationsverket, Lean, implementering, mål, motivation, ledare och medarbetare
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-12402OAI: oai:DiVA.org:lnu-12402DiVA: diva2:422378
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-06-13 Created: 2011-06-12 Last updated: 2011-06-13Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(866 kB)794 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 866 kBChecksum SHA-512
3abb82e694559696d077389ad603ccc120775a81752524805f788703192ba972d9f2c3d73d7b2ce886b751d6eb327534269d018d83aa76c388c67ab6f75ad5ee
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Linnaeus School of Business and Economics

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 794 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 775 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link