Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Sociala medier inom resebranschen
Södertörn University College, School of Business Studies.
Södertörn University College, School of Business Studies.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Resebranschen är en marknad som speglas av hård konkurrens och en marknad där synlighet och tillgänglighet är en avgörande faktor. Under de senaste åren har resebranschen stått inför en del förändringar när det kommer till hur resorna säljs. I dagens läge säljer resebyråer fler biljetter online än vad de gör i sina fysiska butiker och möjligheten att använda sociala medier i marknadsföringen har uppstått.

Med hjälp av sociala medier skapas ett möte mellan resebyråerna och konsumenterna och de kan skapa relationer via Internet. Med den rådande utvecklingen ses tydliga mönster på hur fler företag inom resebranschen börjar satsa resurser på att utveckla och använda sociala medier i sin marknadsföring. Denna uppsats undersöker, och jämför hur och varför resebyråerna Ving, Apollo och Fritidsresor använder sig av sociala medier i sin marknadsföring. Uppsatsen utgår från tre olika teorier; direktmarknadsföring, interaktiv marknadsföring och Word of Mouth. Undersökning baseras även på en kvalitativ undersökningsmetod med en abduktiv infallsvinkel.

Resultatet i denna undersökning visar att resebyråerna Ving, Apollo och Fritidsresor ser positivt på användningen av sociala medier för att marknadsföra sig själva. De uppfattar att sociala medier både har svagheter och styrkor och ser de sociala verktygen som ett bra komplement till de mer traditionella kanalerna att marknadsföra sig i. De olika faktorerna som påverkar valet av sociala medier, och hur de arbetar med dessa tas även upp för diskussion i denna uppsats.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 58 p.
Keyword [sv]
Sociala medier, YouTube, Twitter, Facebook, Word of Mouth, Direktmarknadsföring, Interaktiv marknadsföring
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-9020OAI: oai:DiVA.org:sh-9020DiVA: diva2:422003
Subject / course
Business Studies
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-06-14 Created: 2011-06-10 Last updated: 2011-06-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1425 kB)864 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1425 kBChecksum SHA-512
c7d6c44a2bf24f76e451e10e68690d6d65e16159aa25a3a4ad167be93ad14718619a07e857574d24238b511ed032d1ee3d472fadbe79170ab8730275b99dd2b5
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 864 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 900 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link