Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Vad innebär yrkesrollen butikssäljare inom mode och klädbutiker?: Spelar butiksäljare en roll på sin arbetsplats? Hur påverkar rollen interaktion med kunder och kollegor? Är rollen en del av ett skådespeleri med ett färdigskrivet manus?
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, Department of Sociology.
Stockholm University, Faculty of Social Sciences, Department of Sociology.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 15 credits / 22,5 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Vi har i denna uppsats haft som syfte att studera butikssäljare och hur de agerar i sin yrkesroll. Fokus i denna uppsats ligger på hur butikssäljarna själva upplever sin yrkesroll och de uppgifter som följer med den. Då vi har utfört denna studie utifrån en deduktiv ansats har vi använt oss av Erving Goffmans rollteorier som teoretiska antaganden. Studien har utförts utifrån en kvalitativ ansats och vi har till denna undersökning gjort ett strategiskt urval om sex informanter som alla jobbar i olika butiker. Dessa informanter har vi sedan utfört kvalitativa intervjuer med. Materialet har sedan kodats i ett antal meningskategorier för att lättare kunna analyseras. De stora kategorierna om kodades var roll, fasad, arbetsmarknad och interaktion, under dessa konstruerades sedan ytterligare underkategorier. Vi har även i denna studie utfört deltagande observationer för att se om vi kunde identifiera det som våra informanter berättade för oss och få en djupare förståelse för vad yrkesrollen innebär.

Resultatet i studien har sedan visat att rollintagande sker till viss del i butikerna då butikssäljarna anpassar sitt agerande efter kunden men att detta rollintagande anses vara en del av dem själva och en självklarhet då man som butikssäljare förväntas uppträda på ett visst sätt inför kunden.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 25 p.
Keyword [sv]
Roll, Interaktion, Agerande, Säljstrategier
National Category
Sociology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:su:diva-58661OAI: oai:DiVA.org:su-58661DiVA: diva2:421176
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-09-06 Created: 2011-06-07 Last updated: 2011-09-06Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(347 kB)395 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 347 kBChecksum SHA-512
0e471393a2777a5b3ea34cf972516f0c4dafa3d52d380866c7e6d3ef061b99406feb97b17d2646133e7fc37695b2a65453be66b4c1591aee0b43bc52e84c388a
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Laakso Fredin, EmmyKronqvist, Anne
By organisation
Department of Sociology
Sociology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 395 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 368 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf