Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Jag är inte bara patient - jag är människa också!: Vad patienter beskriver som ett gott bemötande.
Linnaeus University, Faculty of Health, Social Work and Behavioural Sciences, School of Health and Caring Sciences.
Linnaeus University, Faculty of Health, Social Work and Behavioural Sciences, School of Health and Caring Sciences.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Bakgrund: Flertalet av de anmälningar som görs till patientnämnden berörpatienters negativa upplevelser av bemötande av sjukvårdspersonal. Ettbemötande yttrar sig såväl verbalt som icke-verbalt och ett gott bemötandemot patienten är en betydande del för att patienten ska kunna känna attvården är givande. Vården ska ges med respekt och lyhördhet för patientensspecifika behov, förväntningar och värderingar och sjuksköterskan ska därförtänka på att bemöta patienterna med respekt och att inte kränka derasvärdighet.

Syfte: Syftet med denna litteraturstudie är att identifiera det som patienterbeskriver som ett gott bemötande inom sluten somatisk vård.

Metod: Studien är en systematisk litteraturstudie, där två olika databaser haranvänts, Cinahl och PubMed. Nio stycken vetenskapliga artiklar haranalyserats och kvalitetsgranskats, vilket resulterade i fyra kategorier:individuellt bemötande, att skapa en relation, kommunikativ förmåga ochinformativt bemötande.

Resultat: Resultatet visade att patienterna beskrev att ett gott bemötandepåverkades av olika faktorer. Patienterna upplevde ett gott bemötande närsjuksköterskan arbetade patientcentrerat, de fick en relation till sinsjuksköterska, sjuksköterskan hade en god kommunikativ förmåga vilketinnebar att tala tydligt och lättförståeligt samt när sjuksköterskan informeradepatienterna tillräckligt så att de kände sig delaktiga i vården.

Slutsatser: Varje patient är unik och vill bli behandlad utifrån sinaindividuella behov och önskemål. Patienterna beskriver att ett gott bemötandeär betydelsefullt för vårdsituationen. Ett gott bemötande påverkas av olikafaktorer vilket skapar trygghet, delaktighet och stärker patienternassjälvkänsla.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 40 p.
Keyword [sv]
Patient, bemötande, tillfredställelse, omvårdnad och patientperspektiv.
National Category
Nursing
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-12162OAI: oai:DiVA.org:lnu-12162DiVA: diva2:420944
Subject / course
Vårdvetenskap med inr mot omvårdnad
Educational program
Nursing Programme, 180 hp
Uppsok
Medicine
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-06-07 Created: 2011-06-07 Last updated: 2011-06-07Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(699 kB)2864 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 699 kBChecksum SHA-512
1eb18a1c4bcaf4fb016af526b1ff19cbfaaacf8fecb216bacddba32e7d880868f02cb83cfea76d0cc24cfe14e447c5749df0096e319cb80ccf79b2360022f483
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Health and Caring Sciences
Nursing

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 2864 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 816 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link