Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Kundetableringar på den brittiska marknaden: En fallstudie om svenska företags erfarenheter från Storbritannien
Linnaeus University, Faculty of Business, Economics and Design, Linnaeus School of Business and Economics.
Linnaeus University, Faculty of Business, Economics and Design, Linnaeus School of Business and Economics.
Linnaeus University, Faculty of Business, Economics and Design, Linnaeus School of Business and Economics.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med denna uppsats är att öka förståelsen för hur kundkontakter kan knytas av svenska företag på den brittiska marknaden. För att besvara syftet formulerades följande huvudfråga:

Hur kan svenska företag vid en marknadsexpansion till Storbritannien använda sig av relationsmarknadsföring i kundetableringsprocessen? För att besvara denna fråga så valde vi att utföra en kvalitativ studie där vi tillämpat en flerfallsstudie av totalt sju företag.

Den teoretiska basen innefattar redogörelser för expansionsstrategier samt forskningsfältet relationsmarknadsföring och dess huvudsakliga influenser. Vidare behandlas kulturella, språkliga och rättsliga barriärer som kan påverka kundetableringsprocessen. I detta avsnitt får begreppet kultur ökat utrymme på grund av begreppets komplexitet. Uppsatsens efterföljande kapitel behandlar den brittiska marknaden och den transnationella affärskontexten som innefattar likheter och olikheter mellan de svenska och brittiska affärskulturerna. Det empiriska kapitlet innefattar de svar som tillhandahållits genom studiens intervjupersoner och är strukturerat efter ämnesområde.

I analyskapitlet jämförs och analyseras vår teoretiska referensram i relation till den empiriska data som samlats in genom studiens intervjuer. Kapitlet belyser i huvudsak områdena expansionsstrategier, relationsmarknadsföring samt barriärer och skillnader mellan Sverige och Storbritannien.

Med utgångspunkt i analysen följer sedan uppsatsens slutsats. Denna visar att svenska företag som expanderar till den brittiska marknaden stöter på såväl skillnader som barriärer med påverkan på kundetableringsprocessen. Vidare konstateras att relationsmarknadsföring kan användas för att i vissa fall överbrygga dessa skillnader och barriärer. Kapitlet avslutas med rekommendationer till svenska företag som avser expandera till den brittiska marknaden.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 83 p.
Keyword [sv]
Storbritannien, expansionsstrategier, relationsmarknadsföring, affärskultur, internationalisering, nätverk
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-12112OAI: oai:DiVA.org:lnu-12112DiVA: diva2:420777
Subject / course
Business Administration - Other
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-06-16 Created: 2011-06-05 Last updated: 2011-06-16Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1188 kB)363 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1188 kBChecksum SHA-512
330eec9bc70ecc6b41cf8912a43a625c32672e249b8f1513648185da27ea43c4377c6cff67601b7c0030af4acba73d9ab9700f61ee81f41f90d2cf0e32faac99
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Larsson, ErikOmberg, RobertWahren, Jacob
By organisation
Linnaeus School of Business and Economics
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 363 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 230 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link