Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Byt skor: En studie om köpbeteende och kundvärde kring produkter som ännu inte lanserats
Jönköping University, School of Education and Communication, HLK, Media and communication science.
Jönköping University, School of Education and Communication, HLK, Media and communication science.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Change shoes : A study about buying behavior and customer value concerning products that have not been launched (English)
Abstract [sv]

Bakgrund: Vi utsätts för reklam dagligen och det är svårt för produkter att differentiera sig. Då vi även lever i ett förväntningssamhälle tror vi alltid att nästa produkt kommer vara bättre än den förra. Inom teknikområdet är det väldigt tydligt då vi ofta väntar på nästa lansering. Vilket gör att företagen marknadsför produkten långt innan den kommer ut. Det finns inte mycket forskning om produkter som inte lanserats men vi ser att det blir allt vanligare att man marknadsför sin produkt innan lansering.

Syfte: Vi vill undersöka om teorierna gällande köpbeteende och kundvärde även är tillämpliga för produkter som ännu inte finns att köpa men marknadsförs innan lanseringen.

Metod: Vi har studerat de teorier som idag finns etablerade avseende köpbeteende och kundvärde på marknaden. Vi har sedan använt oss av semistrukturerade intervjuer för att samla in det empiriska materialet. Urvalet har gjorts med hjälp av det så kallade snöbollsurvalet och alla respondenter har anknytning till Högskolan i Jönköping. Vi analyserar vårt material utifrån hermeneutiken där vi använder vår egen förförståelse och kunskap i analysen.

Teori: Vi utgår från teorier om köpbeteende och kundvärde i vår analys.

Resultat: Det finns många olika bakomliggande faktorer till vad som påverkar konsumenten att köpa en produkt. Våra respondenter anger samma huvudsakliga faktorer som skäl till sitt köpbehov för den produkt som ännu inte fanns att köpa på marknaden, när studien påbörjades, som teorierna om köpbeteende och kundvärde anger för de produkter som redan har lanserats. Varumärket har lyckats kommunicera de värderingar som konsumenten uppskattar samt lyckats skapa lojalitet hos de flesta respondenterna. Vår slutledning är därför att teorierna gällande köpbeteende och kundvärde på marknaden även är tillämpliga för produkter som ännu inte finns att köpa men marknadsförs innan lanseringen.

Abstract [en]

Background: We are exposed to advertising on a daily basis and it is difficult for products to differentiate themselves. Since we also live in a expectation society, we believe that the next product will be better than the last. Within the technologic area, this is very clear: we often wait for the next launch. This leads to firms marketing their product long before it comes out on the market. There is not much former research on products that are not launched, but we see that it is increasingly common for people to advertise their product before launch.

Objective: We want to examine if the theories regarding buying behavior and customer value are also applicable for products not yet available for purchase but are marketed before launch.

Method: We have studied the theories that today are located on buying behavior and customer value in the market. We have then used the semi structured interviews to collect the empirical material. The selection was made using the so-called snowball sample, all respondents are related to Högskolan i Jönköping. We analyze our material on the basis of hermeneutics in which we use our own understanding and knowledge in the analysis.

Theory: We start with the theories of buying behavior and customer value in our analysis.

Results: There are many underlying factors that influence a consumer  to buy a product. Our respondents use the same main factors as reasons to their buying need for the product that was not yet available in the market, when the study began, that the theories of buying behavior and customer value indicates for the products that have already been launched. The brand has managed to communicate the values that consumers appreciate and managed to create loyalty among most respondents. Our conclusion is therefore that the theories concerning buying behavior and customer value in the market also apply to products that are not yet available for purchase but are marketed before the launch.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 34 p.
Keyword [en]
buying behavior, customer value, Ipad, Apple, expectation community, technology, hype, launch
Keyword [sv]
köpbeteende, kundvärde, Ipad, Apple, förväntningssamhälle, teknik, hype, lansering
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-14839OAI: oai:DiVA.org:hj-14839DiVA: diva2:409503
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-04-28 Created: 2011-04-08 Last updated: 2011-04-28Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(266 kB)813 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 266 kBChecksum SHA-512
1d532efa0f0f5eb3fb0c615ea395dcb74e1e3226681a7c9602c1f994c91610bd826909005cc4ff2539b54efcce2a84cbb51c63650304941a890f4b730093cc67
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
HLK, Media and communication science
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 813 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 411 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link