Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Balanced Scorecard för kollektivtrafik
Linnaeus University, Faculty of Business, Economics and Design, Linnaeus School of Business and Economics.
Linnaeus University, Faculty of Business, Economics and Design, Linnaeus School of Business and Economics.
Linnaeus University, Faculty of Business, Economics and Design, Linnaeus School of Business and Economics.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syfte: Syftet med uppsatsen är att belysa vilka förutsättningar som krävs för att upprätta ett underlag till styrningsbeslut i form av ett Balanced Scorecard. Avsikten är även att hjälpa trafikbolag att skapa en ökad förståelse för Balanced Scorecard och därigenom uppmärksamma viktiga faktorer för att nå framgång med konceptet. Vi avser även att visa på förslag huruvida framtagande av perspektiven och perspektivens mål och mått kan gå till. Metod: Vi har genomfört en kvalitativ studie med en abduktiv inriktning, i vilken vi samlat in empirisk data genom intervjuer. Dessa intervjuer, tillsammans med vår referensram har vi sedan försökt knyta samman utifrån ett hermeneutiskt och tolkande perspektiv. Slutsats: Vi anser att BSC är ett verktyg som kan hjälpa kollektivtrafikbolag att identifiera de viktigaste målen och bygga upp en kedja av händelser för varje enskilt mål som kan skapa en balans mellan de olika målen. Genom att upprätta vision, mål, mått och strategier kan kollektivtrafikbolag kommunicera en klar och tydlig bild av sin verksamhets ambition. Det är därför viktigt att målen och strategierna följer samma linje som den utsatta visionen. Vid framtagandet av BSC anser vi det viktigt att ta hänsyn till tre olika infallsvinklar för kollektivtrafiksbolag, nämligen att se på kollektivtrafikbolag som en del av ett strategiskt nätverk, som en organisation ur ett intresseperspektiv och som en imaginär organisation. För att nå full potential genom BSC är viktigt att hålla en god kommunikation inom verksamheten samt med verksamhetens externa intressenter. Samma sak gäller vid förankringen av visionen och de resterande delarna som följer visionens linje

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 93 p.
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-11181OAI: oai:DiVA.org:lnu-11181DiVA: diva2:405292
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-03-22 Created: 2011-03-22 Last updated: 2011-03-22Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(824 kB)616 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 824 kBChecksum SHA-512
cfbd70b402b372ebe39e2be67bebb97335f43813dfca9463bc696100e97809ba80db145f7a0d0671aa2a438f29963a6cd0170b0f383ab1ba31d8b1373fa36f90
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Linnaeus School of Business and Economics

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 616 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 380 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link