Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
En säljares bekännelser: En kvalitativ studie av en säljgrupp
Halmstad University, School of Social and Health Sciences (HOS).
Halmstad University, School of Social and Health Sciences (HOS).
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Vi har valt att i vår uppsats studera en specifik säljargrupp på ett företag. Detta genom att genomföra kvalitativa semistrukturerade intervjuer med 8 säljare. Bilden som vi först hade av en säljare var en person med stor social kompetens, vassa argument som fick kunden på fall direkt. Därför vill vi inrikta oss på och försöka förklara den socialpsykologiska aspekten i det aktuella fenomenet kopplat till den säljargrupp vi fått tillgång till. Förståelsen får vi genom att använda oss av olika teorier, vilka är: Asplunds sociala responsivitet, Vrooms motivationsteori, Allvin et al. Gränslöst arbete samt Hochschild teori om emotionellt arbete. Vi kommer att förhålla oss till hermeneutiken som vetenskapligansats för att med hjälp av del och helhet tolka vårt empiriska material. Att pendla mellan del och helhet gör det möjligt för oss att få en närmare förståelse för fenomenet. Vi redovisar det empiriska materialet i en resultat del. Resultatet analyseras utifrån ovan nämnda teorier. En sammanfattning över hela arbetet placeras efter analysdelen till sist redovisar vi våra reflektioner över arbetet. Nyckelord: motivation, social responsivitet, emotionellt arbete och flexibelt arbete

Abstract [en]

 We have in this paper chosen to study a group of salespeople on a company. This by conducting semi-structured qualitative interviews. The image that we had of a salesman was a person that has got social skills and sharp arguments who do not give the customer so much as a chance to protest. We want to focus and try to explain the aspect of social psychology in this phenomena connected to a group of salespeople that we have got access to. This we get by making use of various theories such as Asplund’s social responsivity, Vroom’s theory of motivation, Allvin et al. boundless work and Hochschild’s emotional labor. We are going to use the hermeneutic as a scientific point of view and use parts of the phenomena to understand it on a deeper level. We are also going to have an overlooking view so that we can se the phenomena in a complete picture. In that way we are going to understand the phenomena better. We present the empirical material in a result and use the theories mentioned above to analyze the result. Then we make a summary of the paper and end it with a reflection over our paper.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 48 p.
Keyword [sv]
motivation, social responsivitet, emotionellt arbete, flexibelt arbete
National Category
Other Social Sciences not elsewhere specified
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hh:diva-14605OAI: oai:DiVA.org:hh-14605DiVA: diva2:405198
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-03-31 Created: 2011-03-21 Last updated: 2011-03-31Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(368 kB)488 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 368 kBChecksum SHA-512
759dc653128c3cc7ccef02a25db2fda89de5d976902e6a8bfb468a8f1d833baf5b8256b45df5344a7e57127c0362420c37f49e2a3204e8e7f032c64c1940739f
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Social and Health Sciences (HOS)
Other Social Sciences not elsewhere specified

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 488 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 492 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link