Bakgrund

Långvarig smärta orsakar lidande och kan förändra hela personens livssituation. Detta kan leda till fysiska och psykiska funktionsnedsättningar som ångest, oro och nedsatt livskvalitet. Hälso- och sjukvårdspersonalen har en central roll i att förbättra vården och främja hälsan hos patienter som lever med långvarig smärta.

Syfte

Syftet var att beskriva patienters upplevelser av bemötandet från hälso- och sjukvårdspersonalen i samband med vård för långvarig smärta.

Metod

En icke-systematisk litteraturöversikt baserad på tio vetenskapliga artiklar, publicerade från år 2015, i databaserna PubMed och CINAHL, vilka genomgick en integrerad dataanalys. De vetenskapliga artiklarna var av kvalitativ ansats och granskades i enlighet med Sophiahemmet Högskolas modifierade bedömningsunderlag.

Resultat

Patienter upplevde att de inte blev tagna på allvar, bristande delaktighet och att vårdpersonalen saknade kompetenser gällande den långvariga smärtan. Ett empatiskt och icke-dömande bemötande samt lyhördhet ingav känslor av tillit och trygghet. Bristande delaktighet ledde till ett upplevt vårdberoende och minskad tillit till vården. Misstro gällande smärtan och anledningen till vårdkontakt upplevdes som ett icke-empatiskt bemötande och ledde till ett upplevt missnöje, oro och ett hinder på effektiv behandling. Väntetider och otillgänglighet resulterade i känslor av frustration och ojämställdhet. Patienternas individuella behov tillgodosågs emellertid inte och behandlingar upplevdes som standardiserade och icke-anpassade till patienternas individuella förutsättningar.

Slutsats

Resultatet visade att bemötandet från hälso- och sjukvårdspersonalen inverkar på patientens upplevelser av vården, där empati och lyhördhet främjar tillit och trygghet. Patienter som söker vård för långvarig smärta upplever ofta att de inte blir lyssnade på och ett misstroende från vårdpersonal. Patienter upplever ofta en ojämställd relation till vårdpersonalen påverkat av långa väntetider, bristande delaktighet och otillräcklig information gällande behandling och beslutsfattning. Ett bristfälligt bemötande och ineffektiva behandlingar kan leda till ett onödigt lidande, vilket kan förebyggas med adekvat kunskap om det mänskliga lidandet.

Background

Chronic pain causes suffering, where the person’s entire life situation can change. This can lead to physical and psychological impairments such as anxiety and reduced quality of life. The healthcare personnel have a central role in improving the care and promoting the health of patients with chronic pain.

Aim

The aim was to describe patients’ experiences of attitudes from healthcare personnel in the care of chronic pain.

Method

Non-systematic literature review based on ten scientific articles, published from year 2015, in the databases PubMed and CINAHL, which underwent an integrated data analysis. The scientific articles were of a qualitative approach and reviewed by Sophiahemmet University's modified assessment criteria.

Results

Patients felt that they were not taken seriously, lacked participation, and that healthcare personnel lacked competencies regarding chronic pain. An empathetic and non-judgmental attitude and responsiveness instilled feelings of trust and security. Lack of participation led to a perceived dependence and reduced trust in care. Distrust regarding the pain and the reason for contact with care was experienced as a non-empathetic attitude and led to perceived dissatisfaction, anxiety, and an obstacle to effective treatment. Waiting times and unavailability resulted in feelings of frustration and inequality. Sometimes patients' individual needs were not met and treatments were experienced as standardized and not adapted to the patients' individual conditions.

Conclusions

The results showed that attitudes from healthcare personnel affect the patient’s experiences of healthcare where empathy and perceptiveness promote trust and security. Patients seeking care for chronic pain often experience a lack of listening and distrust from healthcare personnel. Patients often experience an uneven relationship with healthcare personnel affected by long waiting times and lacking involvement and information regarding treatments and decision-making. An inadequate attitude and ineffective treatment can lead to unnecessary suffering, which can be prevented with adequate knowledge regarding human suffering.