Denna studie undersöker de gråzoner som finns inom konsumtion av illegala streamingtjänster. Genom att ha en kvalitativ ansats fokuserar studien på hur konsumenter rättfärdigar användningen av illegala streamingtjänster samt vilka aspekter som påverkar deras konsumtionsbeteenden. Studien baseras på teorier om konsumtion, digital piratkopiering, och institutionell teori. De tre teorierna tillämpas på studiens fokusområden, dessa bestod av att förstå konsumtionsvanor, normer och erfarenheter, och legitimitet kring illegala streamingtjänster. Studien använde sig av semistrukturerade intervjuer på studenter i åldrarna 19-30 i Stockholm. Resultaten från studien visar på att konsumenter använder illegala streamingtjänster baserat på faktorer såsom höga kostnader och begränsat innehåll på lagliga plattformar. Det går även att se hur normaliseringen av konsumtion från illegala streamingtjänster uppstått genom att respondenter blivit rekommenderade från vänner eller familj att använda sådana sidor. De anser att det är industrins ansvar att anpassa sina priser och erbjudanden för att möta konsumenternas behov. Trots medvetenhet kring de etiska och juridiska konsekvenserna av illegala streamingtjänster, rättfärdigar respondenterna i denna studie sina handlingar genom att lyfta fram aspekter såsom ekonomiska begränsningar och att deras beteende har minimal påverkan. Studien kan därmed dra slutsatsen att illegala streamingtjänster är i en komplex relation mellan ekonomiska, sociala och institutionella faktorer. Legitimitet och normer formar attityder och visar på de problem som finns inom industrin.

This study examines the gray areas that exist in the consumption of illegal streaming services. Using a qualitative approach, the study focuses on how consumers justify the use of illegal streaming services and what aspects influence their consumption behavior. The study is based on theories of consumption, digital piracy, and institutional theory. These three theories were used to address the focus areas of the study, which consisted of understanding their consumption habits, norms and experiences, and legitimacy around illegal streaming services. The study used semi-structured interviews on students aged 19-30 in Stockholm. The results show that consumers use illegal streaming services based on factors such as high costs and limited content on legal platforms. It is also possible to see how the normalization of consumption from illegal streaming services has arisen through respondents being recommended by friends and family to use such sites. Respondents emphasize that it is the industry's responsibility to adapt prices and offers to meet consumer needs. Despite being aware of the ethical and legal implications of illegal streaming services, respondents in this study justify their actions by highlighting aspects such as financial constraints and that their behavior has minimal impact. This study can thereby conclude that illegal streaming services are in a complex relationship between economic, social and institutional factors. Legitimacy and norms shape consumer attitudes and show the problems that exist within the industry.