A socio-technical transformation entails a change of different factors in an organization, two of these being flows of activity and organizational culture in an IT-reliant worksystem. Through a qualitative research approach this thesis aims to explore the impact of sociotechnical change on activity flows and how employees in these flows experience its influence on organizational culture. Meaning how a sociotechnical change can transform workflows and in turn influence the organization's shared values, norm and behaviours within the operations of an organization. The study is anchored in a theoretical multiperspective composed by three synthesized theories in Baygi's flow oriented perspective where the theoretical framework of correspondence is central and Jackson’s three modalities of organizational culture closely followed by Lamb and Kling’s social actor theory to understand the behaviour of individual actors in an organization.. 

Findings reveal how socio-technical changes reshape flows of activity through correspondence, meaning activities emerging through contingent confluence of heterogeneous flows of action and how the change reshapes interdependencies resulting in both opportunities and challenges for employees. Changes also lead to shifts in cultural aspects such as enhanced integration, emerging subcultures or ambiguous dynamics depending on how the actors adapt to the changed workflows and new technologies. This research further strengthens the importance of aligning social-organizational factors with technological aspects in order to achieve sustainability in an organization's cultural and operational integration. The results offer a deeper insight of how socio-technical changes create a dynamic interaction between technology and social actors. Practical implications such as how changes are dependent on unpredictable activities contribute to the understanding of management and adaptation to socio-technical changes while ensuring the organization's effectiveness and cultural cohesion.  

En socioteknisk transformation innebär en förändring av olika faktorer i en verksamhet, två av dessa faktorer är handlingsflöden och organisationskultur i ett IT-beroende arbetssystem. Genom en kvalitativ forskningsansats så syftar denna uppsats till att utforska effekten av socioteknisk förändring på handlingsflöden och hur anställda i dessa flöden upplever dess inflytande på organisationskulturen. Detta innebär hur socioteknisk förändring kan förändra arbetsflöden och i sin tur påverka verksamhetens gemensamma normer, värderingar och beteenden inom verksamheten. Studien är förankrad i ett teoretiskt multiperspektiv av tre syntetiserade teorier: flödesorienterat perspektiv av Baygi, Introna & Hultin (2021) där sammanvävningen av handlingar är det centrala i ramverket och Jacksons (2011) tre modaliteter av organisationskultur följd av Lamb & Klings (2003) social aktörsteori för att förstå beteendet hos enskilda aktörer i en verksamhet.

Resultaten visar hur förändringar omformar handlingsflöden genom sammanvävning, vilket innebär att handlingar som uppstår genom betingade sammanflöden av heterogena handlingsflöden och hur förändringen omformar ömsesidigt beroende vilket skapar både möjligheter och utmaningar för verksamheten och anställda. Förändringar leder också till omväxlingar i kulturella aspekter som ökad integration, framväxande subkulturer eller tvetydig dynamik beroende på hur aktörerna anpassar sig till de förändrade handlingsflöden och ny teknik. Denna studie stärker ytterligare vikten av att anpassa sociala och organisatoriska faktorer med tekniska aspekter för att uppnå hållbarhet i en verksamhets kulturella och operativa integration. Resultaten ger en djupare insikt av hur socioteknisk förändring skapar en dynamisk interaktion mellan teknik och sociala aktörer. Praktiska implikationer såsom hur förändringar är beroende av oförutsägbara handlingar som bidrar till att hantera och anpassa sig till sociotekniska förändringar samtidigt som att verksamheten effektiviseras och att kulturella sammanhållningar i verksamheten förstärks.