Är närhet viktigt?: En kvantitativ studie om sociala band i kontexten av sociala nätverkssidor
2025 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesis
Abstract [sv]
Sociala nätverkssidors stigande betydelse och användning i samhället har revolutionerat konsumenters möjlighet till att erhålla information från andra konsumenter. Informationsdelning mellan konsumenter på sociala nätverkssidor kallas för electronic word of mouth (EWOM). En av de mest intressanta aspekterna i informationsdelning i den virtuella världen är relationen mellan avsändaren och mottagaren. Forskningsområdet är omstritt och involverar en rad olika aspekter. Uppsatsen fokuserar på aspekter av sociala band i informationsbearbetning, vilket hänvisar till den relationella närhet mellan mottagare och avsändare. Med hjälp av teorier kring hur konsumenter anammar information kommunicerade via EWOM, har fyra hypoteser formulerats utifrån variablerna svaga band, starka band, EWOM-användbarhet samt pre-purchase activities. En enkätundersökning har gjorts och analyserats med korrelationer och regressioner på de 51 observationerna. Resultatet av studien visar intressanta och vis mån överraskande utfall, som bygger vidare på den omstridda forskningen om sociala band i kontexten av interaktiva plattformar. Hypotesprövningen visar ett signifikant positivt samband mellan svaga band och EWOM-användbarhet, som är starkare än sambandet mellan starka band och EWOM-användbarhet. Vidare finns ett signifikant positivt samband mellan EWOM-användbarhet och pre-purchase activities.
Place, publisher, year, edition, pages
2025.
Keywords [sv]
Elektronisk word of mouth, EWOM, sociala nätverkssidor, sociala band, starka band, svaga band, EWOM-användbarhet, konsumentbeteende, pre-purchase activities
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-550246OAI: oai:DiVA.org:uu-550246DiVA, id: diva2:1937403
Subject / course
Business Studies
Educational program
Bachelor Programme in Business and Economics
Supervisors
Examiners
2025-02-132025-02-132025-02-13Bibliographically approved