Denna studie undersöker Eskilstuna kommuns arbete med trygghet och brottsförebyggande insatser, med fokus på stadsdelen Fröslunda. Dessutom syftar studien till att undersöka hur den fysiska utformningen av stadsmiljöer kan bidra till invånarnas upplevelse av trygghet och säkerhet. Genom en kombination av intervjuer med kommunanställda och polisen, en observation och dokumentanalys har studien visar hur den fysiska miljön, sociala faktorer och strategiska insatser samverkar för att påverka invånarnas upplevelse av trygghet. Resultaten betonar vikten av fysiska åtgärder som bland annat belysning och underhållna ytor för att skapa en trygg miljö. Samtidigt betonas betydelsen av social interaktion för att stärka trygghetskänslan. Studien understryker även vikten av samverkan mellan kommunen och andra aktörer, som polis, för att skapa en tryggare miljö. Det framgår att kommunens arbete inte enbart handlar om att minska brottsligheten utan även om att öka tilliten mellan invånare och samhällsinstitutioner. Genom initiativ som stadsläkning och Effektiv Samordning för Trygghet (EST) har kommunen visat på vikten av att integrera långsiktiga strategier med invånarnas behov och perspektiv. Samverkan mellan kommunen och polisen är en viktig aspekt av trygghetsskapande och brottsförebyggande arbete. Det framkommer att trygghetsarbete inte enbart handlar om att minska brottsligheten utan även om att skapa ett förtroende mellan invånare och samhällsinstitutioner. Detta innebär att trygghetsskapande och brottsförebyggande arbete kräver en helhetssyn där både fysiska och sociala insatser beaktas.