Uppsatsen undersöker de utmaningar Sveriges skadeförsäkringsbolag upplever när de ämnar att få unga vuxna att fatta ett initialt köpbeslut. Utgångspunkten är att kunder som anskaffas av skadeförsäkringsbolag har en stor möjlighet att bli långvariga kunder. Av denna anledning, är det initiala köpbeslutet betydande för skadeförsäkringsbolagen. Unga vuxna befinner sig i en livsfas där behovet av att teckna sin första skadeförsäkring är stor och betydelsen av kundgruppen blir därmed central inom branschen. Unga vuxna har unika behov som präglas av ett digitalt förhållningssätt, vilket  gör dem särskilt intressanta att undersöka i en bransch som ofta betraktas som traditionell. En kvalitativ metod genomfördes med hjälp av semistrukturerade intervjuer på tre svenska skadeförsäkringsbolag. Studiens slutsats visar att de främsta utmaningarna som förekommer när Sveriges skadeförsäkringsbolag försöker få  unga vuxna till ett initialt köpbeslut är olika. Först och främst är det att lyckas erbjuda ett marknadskommunikativt innehåll som är av intresse för kundgruppen, sedan är det att bygga en stark varumärkesuppfattning i en digital miljö och slutligen att skapa ett digitalt tjänsteerbjudande som anses relevant för unga vuxna.