Syftet med denna studie är att förstå hur administrativa assistenter inom hemtjänsten i en kommun upplever det pågående organisatoriska förändringsarbetet. Studien utgår från en kvalitativ forskningsmetod med semistrukturerade intervjuer, där fem administrativa assistenter medverkade från olika enheter inom organisationen. Resultaten visar att assistenternas deltagande i förändringsarbetet har ökat tydligheten i deras arbetsuppgifter och bidragit till ett mer enhetligt arbetssätt. Resultaten visar även utmaningar som påverkar assistenternas arbetsförhållanden samt utmaningar som inte är direkt kopplade till det pågående förändringsarbetet. Denna uppsats har pedagogisk relevans och kan användas för lärande inom utbildning och forskning.