Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
User-centered design as a practice for digital governments: A case study of the process of applying for a work permit at the Swedish Migration
Uppsala University, Disciplinary Domain of Science and Technology, Mathematics and Computer Science, Department of Information Technology.
2019 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Denna uppsats ämnar utforska huruvida det finns spänningar i förhållandet mellananvändarcentrerad design och digitala statliga tjänster i Sverige genom en fallstudie avansökningsprocessen för arbetstillstånd vid Migrationsverket i Sverige. Fallstudieninkluderade två ostrukturerade intervjuer med designers, en kontextuell intervju med ensökande av arbetstillstånd, en dagboksstudie med en sökande och två semistruktureradeintervjuer med handläggare på Migrationsverket. Studien resulterade i fyra hypoteserangående orsaker till spänningar i förhållandet mellan användarcentrerad design ochutvecklingen av svenska digitala statliga tjänster. De hypoteser som hittades var; handläggareoch sökande har olika syn på processen, design utformas endast för slutanvändaren,processens komplexitet växer och lagar och förordningar styr processen.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 58
Series
IT ; 19022
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-395938OAI: oai:DiVA.org:uu-395938DiVA, id: diva2:1365751
Educational program
Master Programme in Human-Computer Interaction
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-10-25 Created: 2019-10-25 Last updated: 2019-10-25Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(823 kB)8 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 823 kBChecksum SHA-512
55370262244cf6fab9552ec86e7976895e8641ab1227055204125a07e584240087e13ae1403ea2ff8acd87cab4e2f0ba78a991e5e3116d6750a708d46b11616c
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Information Technology
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 8 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 27 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf