Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kortare ledtider inom psykiatrisk diagnostik: En fallstudie av införande av produktionsplanering inom psykiatrisk diagnostik och dess inverkan på medarbetarnas arbetsmiljö
Jönköping University, School of Health and Welfare, The Jönköping Academy for Improvement of Health and Welfare.
2019 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Shorter lead times in psychiatric diagnostics : A case study of the introduction of production planning in a psychiatric diagnostic process and its impact on the working environment (English)
Abstract [sv]

Tillgänglighet är ett stort problem inom svensk sjukvård. Produktionsplanering skulle kunna bidra till att korta ned ledtider och på så sätt öka tillgängligheten, men det saknas kunskap om hur detta påverkar arbetsmiljön för personalen. Ett förbättringsarbete genomfördes på en psykiatrisk öppenvårdsmottagning med syfte att med hjälp av produktionsplanering korta ledtiden mellan två steg i den diagnostiska processen. Förändringen innebar att patienterna fick möjlighet att boka tid till nästa besök direkt i samband med det första besöket. Arbetet utgick från Nolans förbättringsmodell. En studie av förbättringsarbetet, med induktiv ansats, genomfördes med syftet att undersöka hur denna förändring påverkade arbetsmiljön. Intervjuer genomfördes med berörda medarbetare och analyserades med innehållsanalys.

Förbättringsarbetet resulterade i att ledtiden mer än halverades, med befintliga resurser. Medarbetarnas delaktighet bedömdes ha haft betydelse för det lyckade resultatet. Studien visade att arbetsmiljön ej påverkades negativt, utan tvärtom att arbetstillfredsställelsen ökade. Viktiga förklaringar till detta var att medarbetarna upplevde det som tillfredsställande att kunna erbjuda patienterna en snar tid för nästa besök, att förändringen ledde till minskad administration och att medarbetarna fortfarande hade kontroll över sina tidböcker. Slutsatsen är att det är möjligt att öka produktionen med hjälp av produktionsplanering utan att det får negativa effekter för arbetsmiljön. 

Abstract [en]

Accessibility is a major problem in Swedish healthcare. Production planning could help to shorten waiting times and improve accessibility, but there is insufficient knowledge of how this affects the working environment. An improvement project was initiated with the purpose to shorten the lead time between two steps in the diagnostic process at a psychiatric outpatient clinic, with the help of production planning. The change meant that patients were offered to book a time for the next visit during the first visit. A study of the project was initiated to investigate how the change affected the working environment. Interviews were conducted and analysed with content analysis.

The improvement project led to lead times being more than halved. Employee participation was important for reaching this result. The study showed that the working environment was not adversely affected, on the contrary job satisfaction increased. Explanations for this was the satisfaction of being able to offer patients to book a new visit directly, less time spent on administrative tasks and staff retaining significant control over their schedule. The conclusion is that it is possible to increase production by means of production planning without this having negative effects on the working environment.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 45
Keywords [en]
Quality improvement, health care, waiting time, psychiatry, psychiatric assessment, production planning, working environment, occupational health
Keywords [sv]
Kvalitetsutveckling, hälso- och sjukvård, väntetid, psykiatri, psykiatrisk diagnostik, produktionsplanering, arbetsmiljö
National Category
Other Medical Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hj:diva-46522ISRN: JU-HHJ-KVA-2-20190103OAI: oai:DiVA.org:hj-46522DiVA, id: diva2:1359875
Subject / course
HHJ, Quality improvement and leadership in health and welfare services
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-10-30 Created: 2019-10-10 Last updated: 2019-10-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Drost 2019 - Kortare ledtider inom psykiatrisk diagnostik(611 kB)13 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 611 kBChecksum SHA-512
9751d6b5f6fdc921d3776511f96f6a409323d348d27ea3d97ded77ae714c5bec0dd4c4e138f25dd63ecab25e5e3e3198f149c579ccfcd613b02821e3695da597
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Drost, Thomas
By organisation
The Jönköping Academy for Improvement of Health and Welfare
Other Medical Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 13 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 87 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf