Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Pattern analysis of the user behaviour in a mobile application using unsupervised machine learning
KTH, School of Electrical Engineering and Computer Science (EECS).
2019 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Mönsteranalys av användarbeteenden i en mobilapp med hjälp av oövervakad maskininlärning (Swedish)
Abstract [en]

Continuously increasing amount of logged data increases the possibilities of finding new discoveries about the user interaction with the application for which the data is logged. Traces from the data may reveal some specific user behavioural patterns which can discover how to improve the development of the application by showing the ways in which the application is utilized.

In this thesis, unsupervised machine learning techniques are used in order to group the users depending on their utilization of SEB Privat Android mobile application. The user interactions in the applications are first extracted, then various data preprocessing techniques are implemented to prepare the data for clustering and finally two clustering algorithms, namely, HDBSCAN and KMedoids are performed to cluster the data.

Three types of user behaviour have been found from both K-medoids and HDBSCAN algorithm. There are users that tend to interact more with the application and navigate through its deeper layers, then the ones that consider only a quick check of their account balance or transaction, and finally regular users. Among the resulting features chosen with the help of feature selection methods, 73 % of them are related to user behaviour.

The findings can be used by the developers to improve the user interface and overall functionalities of application. The user flow can thus be optimized according to the patterns in which the users tend to navigate through the application.

Abstract [sv]

En ständigt växande datamängd ökar möjligheterna att hitta nya upptäckter om användningen av en mobil applikation för vilken data är loggad. Spår som visas i data kan avslöja vissa specifika användarbeteenden som kan förbättra applikationens utveckling genom att antyda hur applikationen används.

I detta examensarbete används oövervakade maskininlärningstekniker för att gruppera användarna beroende på deras bruk av SEB Privat Android mobilapplikation. Användarinteraktionerna i applikationen extraheras ut först, sedan används olika databearbetningstekniker för att förbereda data för klustringen och slutligen utförs två klustringsalgoritmer, nämligen HDBSCAN och Kmedoids för att gruppera data.

Tre distinkta typer av användarbeteende har hittats från både K-medoids och HDBSCAN-algoritmen. Det finns användare som har en tendens att interagera mer med applikationen och navigera genom sitt djupare lager, sedan finns det de som endast snabbt kollar på deras kontosaldo eller transaktioner och till slut finns det vanliga användare. Bland de resulterande attributen som hade valts med hjälp av teknikerna för val av attribut, är 73% av dem relaterade till användarbeteendet.

Det som upptäcktes i denna avhandling kan användas för att utvecklarna ska kunna förbättra användargränssnittet och övergripande funktioner i applikationen. Användarflödet kan därmed optimeras med hänsyn till de sätt enligt vilka användarna har en speciell tendens att navigera genom applikationen.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 56
Series
TRITA-EECS-EX ; 2019:502
Keywords [en]
Clustering, HDBSCAN, K-medoids, data preprocessing, user behaviour, mobile application
Keywords [sv]
Klustring, HDBSCAN, K-medoids, databearbetning, användarbeteende, mobila applikationer
National Category
Computer and Information Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-261424OAI: oai:DiVA.org:kth-261424DiVA, id: diva2:1358446
External cooperation
Bontouch
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-10-18 Created: 2019-10-07 Last updated: 2019-10-18Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1043 kB)10 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1043 kBChecksum SHA-512
9a19cd7deb1ac5d3f99ae7577a9f26b52f4332d210232ee1965962b7c4d8f202ed0d4b6e2dd5c428249469de4431fd057eaff1963007c0f946b999ed56550418
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Electrical Engineering and Computer Science (EECS)
Computer and Information Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 10 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 46 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf