Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Leda kvalitetsarbetet för en hållbar framtid: Kvalitetschefens roll, kompetens och utveckling isvenska företag och organisationer
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Quality Management and Mechanical Engineering.
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Quality Management and Mechanical Engineering.
2019 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

För att   lyckas med kvalitetsarbetet är kvalitetschefens roll och kompetens av   betydelse. Samtidigt visar studier att kvalitetschefens roll är otydlig och   att relativt få har utbildning på universitetsnivå. Denna studie syftade till   att bidra med ökad kunskap och förståelse för framgångsfaktorer och   utveckling av kvalitetschefens roll och kompetens det senaste decenniet. I   syfte att utforska kvalitetschefens roll och kompetens valdes kvalitetschefer   som idag arbetar som kvalitetschef inom offentlig, privat eller ideell   sektor. Arbetsprocessen bestod av sex faser: litteraturgenomgång,   pilotstudie, enkätutformning, enkäthantering och datainsamling samt analys.   Analysmetoden har varit multipel stegvis regressionsanalys och   släktskapsdiagram. Resultatet visar att kvalitetschefens kompetens finns inom   de 12 identifierade kompetensområden för kvalitetschefens roll. Vidare har   rollen identifierats arbeta inom fem identifierade hörnstenar samt inom   hörnstenar för offensiv kvalitetsutveckling. Rollen upplevs som tydligare i   organisationer med färre anställda där det finns en engagerad ledning,   möjlighet till kompetensutveckling och en samverkan med kunder och   leverantörer. För att lyckas i rollen är ledningens engagemang och   kvalitetschefens personliga egenskaper viktiga. Att Leda för hållbar   utveckling är ytterligare ett arbetsområde som har identifierats i   kvalitetschefens roll, där området EHS (Environment, Health and Safety)   ingår. Fler än majoriteten av kvalitetscheferna sitter i ledningsgruppen där   faktorer som bidrar till om kvalitetschefen påverkar strategiska beslut och   mål i organisationer är om de sitter i ledningsgruppen, där de kan påverka   beslut.

De senaste   åren har utbildningsnivån hos kvalitetschefer inte ökat markant och   slutsatsen av denna studie är att kvalitetschefen besitter den kompetens som   behövs. Kompetensen utgörs av såväl kunskap och erfarenhet som formell och   icke formell utbildning. Utbildning, kompetens och engagemang hos ledningen   är faktorer som hänger samman och påverkar varandra.

Abstract [en]

In successful quality management, the role and competence of the quality manager is of importance. Previous studies show that the role is ambiguous and relatively few are educated on a university level. This study seeks to contribute to the knowledge and understanding of the success factors and the development of role and competence of the quality manager the last decade. Quality managers in public-, private- and non-profit sector was selected that as of today works as a quality manager. The working procedure remained of six phases: literature review, pilot study, questionnaire design, survey management and data collection and analysis. To analyze the result, a method of a multiple stepwise regression analysis and affinity diagram was used. The result shows that the competence of the quality manager lays within 12 identified areas and the role operates within five areas of a quality manager and quality management. The role appears as clear in smaller organizations where there is a committed leadership, possibilities for competence development and a collaboration with customers and suppliers. To succeed, the management's commitment and personal capacity are important. Leading for sustainable development, is a field of work that has been identified as part of the role. Most of the quality managers sit in the management group, where factors that contribute to whether the quality manager influences strategic decisions and goals in organizations are whether they are in the management group where they can influence decisions.

The education level of the quality manager has not increased significantly the past few years which leads to the conclusion that quality managers holds the required skills for the work. The competence consists of knowledge and experience and of formal and non-formal education. Education, competence and commitment within the management are factors that stick together and affect each other.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 39
Keywords [en]
Quality Manager, Role, Competence, Development, Quality, Leadership
Keywords [sv]
Kvalitetschef, Roll, Kompetens, Utveckling, Kvalitet, Ledarskap
National Category
Reliability and Maintenance
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-37392Local ID: KA-V19-A1-009OAI: oai:DiVA.org:miun-37392DiVA, id: diva2:1355062
Subject / course
Quality Management and Leadership LO1
Educational program
Master Degree in Quality Management and Leadership TKLEA 60 higher education credits
Supervisors
Examiners
Note

2019-06-27

Available from: 2019-09-26 Created: 2019-09-26

Open Access in DiVA

fulltext(3150 kB)3 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 3150 kBChecksum SHA-512
dbf27967b7fe40672fccb74d7d49ecd7781e58f45151812ecec807e3ede2a0d453921eaae2a8ed60defc8ec7d21b40f7b6b36437989121a4fb93273e2ef83552
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Wåhlstedt, Marlene
By organisation
Department of Quality Management and Mechanical Engineering
Reliability and Maintenance

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 3 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 5 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf