Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Köp inte grisen i (IT) säcken
Linköping University, Department of Science and Technology, Media and Information Technology. Linköping University, Faculty of Science & Engineering.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 10,5 credits / 16 HE creditsStudent thesisAlternative title
Improved ordering leads to better projects? (English)
Abstract [sv]

IT-branschen är en bransch på stark frammarsch och digitaliseringen skapar ett ändrat kundbeteende, vilket påverkar företagens verksamhet och IT-investeringar kan bli nödvändiga. Av många IT-projekt som startas är det få som uppfattas som lyckade. Föreliggande studie har fokuserat på den initiala beställningsprocessen - vilka problem och svårigheter som uppstår under beställningsprocessen samt vilken typ av interaktiv lösning som ska utvecklas och hur denna ska utformas för att vara ett hjälpmedel vid beställning av IT-projekt.

De främsta problemen i beställningsprocessen kan delas in i sex huvudkategorier; förarbete, funktioner, mål, kommunikation, engagemang och upplägg. Ett av de största problemen är att kunderna inte är vana att arbeta agilt. För att minimera problem i beställningsfasen är det viktigt att fokusera på kommunikation, begriplighet och tydlighet. Med hjälp av dessa ledord skapas en interaktiv PDF som är möjlig att integrera i befintliga system och på ett enkelt sätt kan skickas till kunderna i två omgångar. För att beställningsverktyget ska fungera måste fokus vara att användaren ska förstå helheten, att verktyget är enkelt att använda samt att det inte tar för mycket tid i anspråk. Används beställningsverktyget uppfattas leverantören som en professionell aktör som är tydlig och vågar ställa krav på motparten, vilket upplevs som positivt.En studie om hur ett interaktivt verktyg kan underlätta beställningsprocessen vid beställning av ett agilt it-projekt

Abstract [en]

The IT industry is an industry of strong advance and the digitization creates a changed customer behavior, which affects the companies' business, and IT investments can become necessary. Many of the IT projects that are started, few are perceived as successful. The present study has focused on the initial ordering process - what problems and difficulties arise during the ordering process and what type of interactive solution is to be developed and how this should be designed to be an aid when ordering IT projects.

The main problems in the ordering process can be divided into six main categories; preparatory work, functions, goals, communication, commitment and structure. One of the biggest problems is that customers are not used to working agile. In order to minimize problems in the ordering phase, it is important to focus on communication, comprehensibility and clarity. With the help of these keywords, an interactive PDF is created which is possible to integrate into existing systems and can be sent to customers in two simple steps. In order for the tool to work, the focus must be that the user should understand the whole, that the tool is easy to use and that it does not take too much time. If the tool is used, the customers perceive the supplier as a professional player who is clear and dares to make demands on the counterparty, which is perceived as positive.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 60
Keywords [en]
UX, beställningsprocess, it-bolag, it-projekt, agilt arbetssätt
National Category
Media and Communication Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-160519ISRN: LIU-ITN-TEK-G-19/051--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-160519DiVA, id: diva2:1354426
Subject / course
Graphics Design and Communication
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-09-25 Created: 2019-09-25 Last updated: 2019-09-25Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Köp inte grisen i (IT) säcken(1818 kB)2 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1818 kBChecksum SHA-512
efedae631735c8f9515a1b2d8b1758db4d7f98ee9332819504e10605a7a5a0b6b6af33adb1a8c3cf6c79e4abd3c6a64a1cea902ca65b8c48aeba0c9810e81f24
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Sandell, Jennie
By organisation
Media and Information TechnologyFaculty of Science & Engineering
Media and Communication Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 2 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 7 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf