Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Stayin’ alive - Fysisk butik Vs. Digitalisering: Vilka strategier utvecklar fysiska butiker för att bemöta den ökade konkurrensen i och med digitaliseringen?
Linköping University, Department of Management and Engineering, Business Administration. Linköping University, Faculty of Arts and Sciences.
Linköping University, Department of Management and Engineering, Business Administration. Linköping University, Faculty of Arts and Sciences.
2019 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Stayin’ alive - Physical store Vs. Digitalization : What strategies do physical stores develop to meet the increased competition as a result of the digitalization? (English)
Abstract [sv]

Problemställning: Mellan åren 2011 och 2017 lades 5000 fysiska butiker i Sverige inom sällanköpsvaruhandeln ner, samtidigt har e-handelns omsättning ökat markant de senaste åren. I Linköping har den fysiska handeln inte minskat nämnvärt det senaste året vilket gör det intressant att studera hur de fristående butikerna i staden agerar för att hantera den ökade konkurrensen e-handeln och digitaliseringen bär med sig. Med anledning av detta undersöker studien hur fristående fysiska butiker konkurrerar och hur de står emot e- handeln.

Forskningsfrågor:

-        Hur arbetar fristående fysiska butiker med konkurrensstrategier?

-        Hur påverkas fristående fysiska butikers strategier av de strukturella förändringar digitaliseringen medför?

-        Hur ser fristående fysiska butiker på sin framtid med avseende på vilka strategier som kan stärka deras konkurrenskraft och möjlighet att långsiktigt överleva?

Syfte: Studien syftar till att skapa förståelse för hur fristående fysiska butiker hanterar den ökade konkurrensen från e-handeln i och med digitaliseringen och hur de ser på sin framtid.

Resultat: I studien framkommer att de fristående fysiska butikerna i regel inte arbetar efter strategier som framhävs i teorin, utan snarare baserar sina beslut på känsla. Vidare har e- handeln påverkat butikerna dels negativt på grund av bland annat priskriget den medför men även positivt då de fått möjlighet att nå fler kunder och sälja mer. Vår referensram visade sig inte vara tillräcklig för att beskriva vilka faktorer butikerna upplever som viktiga, utan behöver justeras eller kompletteras.

Kunskapsbidrag: Studien bidrar med en insikt om hur fristående fysiska butiker i en svensk stad strategiskt hanterar den ökade konkurrensen som kommit i och med digitaliseringen. Studien belyser även att traditionella teorier behöver justeras och utökas för att beskriva handelssituationen för fristående fysiska butiker i ett digitaliserat samhälle.

Abstract [en]

Problem: Between 2011 and 2017, 5000 physical stores within durable goods in Sweden were closed, while e-commerce's sales have increased significantly in recent years. In Linköping, physical trade has not declined notably in the past year, which makes it interesting to study how independent stores in the city act to manage the increased competition e-commerce and digitalization entail. With this in mind, the study investigates how physical stores compete and how they resist e-commerce.

Research Questions:

-        How do independent physical stores work with competitive strategies?

-        How are the strategies of independent physical stores affected by the structural changes caused by the digitalization?

-        How do independent physical stores envisage their future when it comes to competitive strategy and long-term survival opportunities?

Purpose: This study aims to create an understanding of how independent physical stores manage the increased competition from e-commerce and digitalization as well as how they envision their future.

Conclusion: The study concludes that independent physical stores do not avail the competitive strategies provided by the theoretical framework, but rather base their decisions on intuition. The digitalization has brought both negative and positive consequences upon the independent physical stores. The competitiveness regarding pricing has increased which is negative, but digitalization can also be used as a tool to reach more potential customers and thus, enhance sales. The theoretical framework of this study proved to be limited in its ability to describe which factors the independent physical stores find important, and is therefore in need of adjustments or supplements.

Contribution: The study contributes with knowledge of how independent physical stores in a Swedish city strategically manage the increased competition that has come with the digitalization. The study further highlights that traditional theories are in need of adjustments and expansion to better describe the trading situation of independent physical stores in a digitalized society.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 94
Keywords [en]
E-commerce, physical store, competition, digitalization
Keywords [sv]
E-handel, fysisk butik, konkurrens, digitalisering
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-160341ISRN: LIU-IEI-FIL-A--19/03033--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-160341DiVA, id: diva2:1352595
Subject / course
Master Thesis in Business and Economics Programme (Business Administration)
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-09-19 Created: 2019-09-19 Last updated: 2019-09-19Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1344 kB)7 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1344 kBChecksum SHA-512
3780387e3010b2bd822f3a6bced9c9db654556b5366db17d2d353fa73ebb31fb301b85d08361df631d32deff66ee0760d961e4f2a60a2ba8808a233166e0e4c4
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Business AdministrationFaculty of Arts and Sciences
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 7 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 33 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf