Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Betydelsefulla faktorer vid systeminförande: En fallstudie om förändringsfaktorer som påverkar användarmedverkan vid implementering av ett tidrapporteringssystem
Linnaeus University, Faculty of Technology, Department of Informatics.
Linnaeus University, Faculty of Technology, Department of Informatics.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Termen användarmedverkan har funnits och arbetats med sedan 1960 talet.Användarmedverkan innebär att utvecklare och användare arbetar tillsammans för att ta framen så bra programvara som möjligt, där syftet är att man vill förenkla användarnas dagligaarbete (Preece et al, 2002). Denna rapport är en fallstudie som genomförts på ett fallföretaginom bemanningsbranschen, där implementering av ett nytt tidrapporteringssystem skett.Implementeringen upplevs ha lett till ett outtalat motstånd ifrån användarna av systemet.Syftet med studien var att undersöka hur implementeringen utav ett nytttidsrapporteringssystem mottagits av fallföretagets anställda konsulter, genom att belysa huranvändarmedverkan påverkat förändringsarbetet och vilka faktorer som bidragit till attanvändarna ställt sig negativa till förändringen i form av ett motstånd. Med erfarenheterdärifrån presentera förbättringsförslag inför kommande förändringsarbeten. Tidigare forskningvisar likmässiga genomförda studier inom stora organisationer, fast med inriktning på olikaförändringsarbeten och IT-system samt med fokus på högt uppskattade befattningar. Det nämnsäven i tidigare forskning att likmässiga studier bör genomföras för att stärka forskningen omså är möjligt. Det ansågs därför intressant att studera området utifrån ett annat perspektiv, inombemanningsbranschen med fokus på anställda konsulter.Teorier som användes för att uppnå syftet med studien var förändring i organisationer,kommunikationsplan, change management, technological acceptence model ochanvändarbarhet. Teorierna har använts som stöd i rapporten för att förklara och upplysarespektive problem som uppkommit utav implementeringen och påverkat de anställdakonsulternas användarmedverkan.Resultatet visade vara ett missnöje ifrån de anställda konsulternas perspektiv mot det nyasystemet, med många för och nackdelar som rörde hela förändringsarbetet på fallföretaget.Studien bidrog till framtagandet av olika betydelsefulla faktorer inom användarmedverkan sompåverkat implementeringen negativt. När resultatet ställdes mot forskningsfrågan och teorinvisade det sig att de upplevda faktorerna gick i linje med teorin.Genom att utvecklare och användare integrerar vid ett förändringsarbete, kan alla faktorer ochindivider involveras i projektet för att undvika missnöjet. Därmed skulle en implementeringkunna lyckas.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 42
Keywords [sv]
system, förändring, användarmedverkan
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-88873OAI: oai:DiVA.org:lnu-88873DiVA, id: diva2:1347242
External cooperation
Manpower AB
Subject / course
Informatics
Educational program
Information Logistics Programme, 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-09-02 Created: 2019-08-30 Last updated: 2019-09-02Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(772 kB)12 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 772 kBChecksum SHA-512
e3ae8d893a541ccc4ad2ec1ccca0428be0d1fa1ceca4f21e466a0c0fd76f2e9e7c6b6801ef8490f6a4d3b44d5e0d559d57e609ee0f1698b50c8ba04bc156a286
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Zivanovic, JuliaMirzoyan, Mher
By organisation
Department of Informatics
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 12 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 27 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf