Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Effektivisering av orderhanteringsprocessen: En fallstudie på Syntronic SPS Sandviken
University of Gävle, Faculty of Engineering and Sustainable Development, Department of Industrial Management, Industrial Design and Mechanical Engineering.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Sustainable development
The essay/thesis is partially on sustainable development according to the University's criteria
Abstract [sv]

Inom dagens tillverkande företag pågår en allt större konkurrens om att vinna marknadens kunder. En av de främsta konkurrenskrafterna är korta ledtider. Som ett led i detta har vetenskapliga filosofier och metoder inom Lean blivit allt mer förekommande inom verksamheterna. Teorierna handlar om att skapa effektiva processer och att producera rätt produkt, till rätt kvalitet inom rätt tid. Under de senaste åren har en ökad medvetenhet för inköp-och orderhanteringens betydelse trätt fram. Enligt tidigare forskning kan en effektiv inköps-och orderhanteringsprocess bidra till att den totala tillverkningsprocessens ledtid effektiviseras. Sekventiella arbetsprocesser är vanligt förekommande trots att administrativa handläggningsaktiviteter ofta kan utföras parallellt, detta medför en onödig fördröjning av ledtiden. Studiens syfte är undersöka hur orderhanteringsprocessen ledtid kan reduceras. En ledtidsreducering baserat på att finna icke värdeskapande aktiviteter och problemområden inom och åtgärda dessa med hjälp av lämpliga åtgärdsmetoder.

 

Arbetet är en fallstudie som utförts på teknikutvecklingsföretaget Syntronic. Arbetets empiriska studie gjordes genom intervjuer, observationer och dokument. För att underlätta analysarbetet användes ett fiskbensdiagram för att finna orsakerna till problemområden och icke värdeskapande aktiviteter i processen. För att förtydliga processflödet och vart i processen de identifierade problemområdena uppstod kartlades observationen genom en värdeflödesanalys. Arbetets litteraturstudie bestod av teorier kring orderhantering, effektivisering, ledtider och Lean.

 

Analysarbetet gav upphov till att bristande kommunikation, avsaknad av standardiserat arbetssätt, bristande planering, bristande affärssystem samt bristande helhetssyn var orsakerna till den ineffektiva orderhanteringsprocessen. Studien resulterade i att lämpliga förbättringsåtgärder och arbetsmetoder kunde urskiljas. Metoder inom Lean som 5S, Kaizen och TQM (Total Quality Management) ansågs kunna lämpa sig för fallstudien. Analysarbetet inspirerade även till att utveckla förslag till en ny arbetsmetod: 5S Administration Plus. Arbetsmodellen talar för vikten att standardisera arbetsrutiner, följa upp och utvärdera för att bibehålla förbättringsarbetet.

 

Studiens teoretiska bidrag talar för hur kombinationen av metoder inom Lean kan tillämpas som effektiviseringsverktyg i en administrativ orderhanteringsprocess. Det praktiska bidraget svarar på studiens syfte och frågeställning angående hur orderhanteringsprocessen kan effektiviseras.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 68
Keywords [sv]
Industriell ekonomi, orderhantering, effektivisering, ledtider, Lean
National Category
Social Sciences Industrial Biotechnology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hig:diva-30513OAI: oai:DiVA.org:hig-30513DiVA, id: diva2:1343544
External cooperation
Syntronic SPS Sandviken
Subject / course
Industrial engineering and management
Educational program
Högskoleingenjör
Presentation
2019-06-13, Högskolan i Gävle, Kundbäcksvägen, Gävle, 11:01 (Swedish)
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-09-10 Created: 2019-08-17 Last updated: 2019-09-10Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1683 kB)3 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1683 kBChecksum SHA-512
3a602808c72ad66594a210dec2f758ad420251368e047e58f60ec866dcfd4c14e79c5f6e0840e80f1f5d8e78b2506ff0abd34b5b519963d6250119126b12970c
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Industrial Management, Industrial Design and Mechanical Engineering
Social SciencesIndustrial Biotechnology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 3 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 6 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf