Internet of Things (IoT) är ett hett ämne i dagens samhälle då inte bara saker utan även människor kan kopplas upp mot nätet. För verksamheter ses stora fördelar med att använda sig av tekniken i syfte att ligga i framkant och bli effektivare i sina arbetsprocesser. Denna studie fördjupar sig i vilka identifierade nyttor, fördelar och utmaningar som finns samt om det verkligen finns behov av Internet of Things i verksamheter.

Studien utgår ifrån en av Region Skånes förvaltningar, Regionservice, som befinner sig på en omfattande digitaliseringsresa av att implementera en ny systemlösning. De intervjuer som gjorts med anställda inom förvaltningen har varit i huvudsakligt syfte att skapa en förståelse för hur den nya systemlösningen kommer att fungera samt deras tankar om att använda Internet of Things. Tillsammans med studiens teori, som fokuserat på nyttor, fördelar och utmaningar med IoT, avslutas studien med en slutsats som är grundad i teorin och den empiriska undersökningen på Regionservice. I slutsatsen presenteras egna åsikter och tankar om hur IoT kommer att bidra med något behov och nytta inom verksamheterna samt vilken påverkan och utmaningar som kan uppstå.