Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Användbarhet hos Mina sidor på en husbyggarsida: Vad finns det för likheter och skillnader mellan heuristisk utvärdering och användartester?
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School (from 2013).
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Usability of "My Pages" for a house construction site : What are the similarities and differences between heuristic evaluation and user testing? (English)
Abstract [sv]

Allt fler funktioner flyttas över till webben och därmed blir kravet på lättanvända webbsidor

allt större. Användbarhet handlar i korthet om att en produkt ska fungera på det sätt

användaren förväntar sig, utan att behöva stöta på hinder, utan att behöva tveka eller ställa

frågor. Syftet med denna uppsats är att vägleda ett webbutvecklingsbolag i vidareutvecklingen

av en kunds webbplats, speciellt dess kundsidor kallade ”Mina sidor”. Dels har målet varit att

identifiera användbarhetsproblem och undersöka den upplevda användbarheten för ”Mina

sidor”, som är i fas 1, genom att utföra heuristisk utvärdering och användartestning. Dels har

målet varit att bidra till diskussionen om likheter och skillnader mellan heuristisk utvärdering

och användartester.

I denna studie identifierade utvärderingsmetoderna sammanlagt 20 unika användbarhetsproblem.

Genom de heuristiska utvärderingarna identifierades 35% av de unika problemen

och 40% av de unika problemen identifierades genom användartestet. De resterande 25%

identifierades av båda metoderna. Den heuristiska utvärderingen tenderade att upptäcka det

bakomliggande designmisstaget till problemet, vilket kan ge en bättre förståelse för när

likande problem uppkommer under användartester. Användartestet gav en bra inblick i hur en

användare uppfattar ett system, dock kan det vara svårt att förstå varför ett problem uppkom

om inte till exempel ”tänka högt” eller intervjuer utförs. Att använda heuristisk utvärdering

för att bygga upp ett användartest kan vara en fördel, eftersom utvärderare får en djupare

förståelse för systemet. Slutligen, enligt denna studie spelar det ingen större roll vilken metod

som väljs, eftersom båda metoderna identifierade de flesta av de mest allvarliga problemen.

Dock var en fördyrande faktor för den heuristiska metoden att fyra utvärderare användes och

för användartestet att en noggrann och tidskrävande analys gjordes (DEVAN – Detailed

Video Analysis). Enklare varianter av de båda metoderna hade kanske inte gett lika god

överensstämmelse vad gäller de allvarligaste problemen.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 73
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-73545Local ID: 858OAI: oai:DiVA.org:kau-73545DiVA, id: diva2:1336517
External cooperation
Ninetech
Subject / course
Information Systems
Educational program
Study Programme in Web and Multimedia (180 ECTS credits)
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-08-14 Created: 2019-07-09 Last updated: 2019-08-14Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Användbarhet_hos_Mina_sidor_på_en_husbyggarsida_Julia(1259 kB)8 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1259 kBChecksum SHA-512
5b1d8609682fbfc78f82d4f31879195d2fd7586e189f1eec9ae0f09453e4be8f625eff2e052ab9c426afcec4ab1328126310c1d627852f9fe1d5fad5d2b264cd
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Karlstad Business School (from 2013)
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 8 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 34 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf