Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur beter du dig egentligen?: En studie om kopplingen mellan hemsidebeteende och efterföljande köp i fysisk butik
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies. (Företagsekonomiska institutionen, Department of Business Studies)
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Dagens teknologi tillåter inte att göra kopplingar i konsumentdata mellan hemsida och den  fysiska butiken. Det innebär att företag går miste om värdefull kunskap om sina kunders beteende och effekten av deras marknadsföringsåtgärder. Syftet med uppsatsen är att undersöka vilket hemsidebeteende som föregår köp i fysisk butik och hur beteendet skiljer sig jämfört med köp online. Uppsatsen syftar även till att undersöka hur hemsidebeteendet påv​erkar fysiska butikers ​konsumenters köpstorlek samt hur ​konsumenters köpsituation påverkar hemsidebeteendet. Studien gjordes i samarbete med ett möbel- och heminredningsföretag, och datainsamling skedde genom en enkätundersökning i butik, Google Analytics samt observationsstudie i samband med enkätundersökningen. Resultaten visar påtagliga skillnader i hemsidebeteende beroende på köpkanal och att konsumenter spenderar mer i fysisk butik om hemsidan besökts inför köp. Studien visar även att det är mer troligt att otåliga och engagerade konsumenter besöker hemsidan inför köp jämfört med konsumenter som värderar shoppingupplevelsen i sig. 

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 65
Keywords [en]
Digital marketing, Consumer behavior, Omnichannel, Offline shopping, Online shopping, Store visit
Keywords [sv]
Digital marknadsföring, Konsumentbeteende, Omnikanal, Offlinehandel, Hemsidebeteende, Köpsituation
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-388298OAI: oai:DiVA.org:uu-388298DiVA, id: diva2:1332199
External cooperation
Anonymt
Subject / course
Business Studies
Educational program
Bachelor Programme in Business and Economics
Supervisors
Available from: 2019-06-28 Created: 2019-06-27 Last updated: 2019-06-28Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1912 kB)64 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1912 kBChecksum SHA-512
c5587e30fef376665e477f06c59f1f2ee7219abe4049d66230c4733586e2c2ada808260abbe5e6db57ae1c1e452e0455f4d3ed27c6ea6416e3649f2acfc8d006
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 64 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 159 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf