Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Ledsagande av seniorer i samband med webben: Identifiering av tillvägagångssätt att bistå seniorer i utförandet av uppgifter på webben
Linnaeus University, Faculty of Technology, Department of computer science and media technology (CM).
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Webben kan användas i många syften och kan skapa ett mervärde både i arbetslivet och det

privata livet för människor. Idag förekommer användande av datorer, webben och IT generellt

i ett flertal branscher. IT har också blivit en del av det svenska utbildningssystemet där det

händer att skolan förser eleverna med en dator och tillhörande program att utföra studier med.

De flesta av svenskarna får idag någon form av datorvana genom antingen jobb eller studier,

något som vissa seniorer har gått miste om. Personer över 75 år är med marginal den

åldersgrupp (räknat från tolv år och äldre) som i Sverige använder internet mest sällan. När

frågan ställs om varför är svaret ”det är för krångligt” vanligt förekommande.

Denna studie syftar att ta reda på hur användande av webben kan underlättas för seniorer

(definierat till personer 75 år och äldre i denna studie). Till en början gick studien ut på att ta

reda på vad seniorer kan få ut av att använda internet och webben. Det gjordes genom en

litteratursökning och genom ett antal intervjuer. Det framkom att seniorer som faktiskt använder

webben på ett eller annat sätt nyttjar exempelvis internetbank, mail och nyheter genom såväl

dator som smartphone och surfplatta. Dessa tre områden (mail, internetbank och nyheter)

användes i studien som centra för testen som skulle undersöka hur seniorers interaktion med

webben kan underlättas.

Ett webbläsartillägg utformades anpassat till ovan tre beskrivna områden. Kort beskrivet är ett

webbläsartillägg ett lokalt program/tillägg som går att installera i sin webbläsare för att

personligen ha tillgång till extern funktionalitet, exempelvis att blockera reklam.

Webbläsartillägget som skapades i denna studie gav användarens webbläsare grafiska element

som var tänkta att hjälpa användaren att lösa ett antal fördefinierade uppgifter. Tre olika koncept

testades under studien. Med koncept syftas här hur den grafiska hjälpen utformas.

Användartester utfördes med och utan webbläsartillägg som hjälp för att kunna se om det var

någon skillnad på resultaten. När tester utfördes med webbläsartillägget roterades koncepten

beskrivna ovan så att alla tre koncept testades under likvärdiga förutsättningar. Testpersonerna

som utförde tester med webbläsartillägget fick även möjlighet att ge anonym respons på

koncepten genom att fylla i enkäter. Enligt resultaten av denna studie lyckas seniorer bättre

(större andel lyckade försök) och snabbare att utföra vardagliga uppgifter när det fanns tillgång

till en lista med hur uppgiften ska utföras eller genom att viktiga rubriker och knappar för

uppgiften är markerade.

Abstract [en]

The web can be used in multiple purposes and can create a value both at work and in the

personal life of people. Today computers, internet and IT in general are commonly used in

multiple professions. IT has also become a part of the Swedish educational system where it

happens that the schools provides the students with a computer with including programs to

conduct their studies. Most swedes today gets some kind of computer habit from either work or

education, something that certain seniors have missed out on. People above the age of 75 is by

margin the age-group (taking in to account twelve years and older) that most seldom uses

internet in Sweden. When asked why a common answer is “it is too hard”.

This study aims to find out in what ways the use of the web can be made easier for seniors (in

this study defined as 75 years of age and older). For starters the study focused on finding out

what seniors can get out of using internet and the web. That was done by literature searching

and a number of interviews. It showed that seniors who actually uses the web one way or the

other uses for example internet banking, mail and news by computer, smartphone and/or tablet.

These three areas (internet banking, mail and news) was used as a Centre in the user tests who

was conducted in order to find out how seniors can be assisted in their interaction with the web.

A browser extension was formed suited to the three areas mentioned above. Browser extensions

is a sort of a local program/extension to install in your browser to personally have access to

external functionality, such as blocking advertisement. The browser extension formed in this

study gave the users browser graphic elements with the purpose to help the user solve a number

of predetermined tasks. Three concepts was tested in the study. In the context of this study a

concept is the way that the graphic assist is formed.

User tests was conducted with and without the browser extension as an assist in order to see if

there was a difference in the results. When tests was conducted with the browser extension the

concepts was rotated so that all three concepts was tested on equal basis. The test persons who

conducted the tests with the browser extension also got the opportunity to give anonymous

feedback on the concepts through an inquiry that was filled out after conducted test. The result

of the user tests and the inquiry indicates that seniors would appreciate a step by step guide for

tasks on the web. According to the results of this study seniors conducts everyday tasks both

quicker and with more success when there is a step by step list or highlighted headlines and

buttons describing said task.

Place, publisher, year, edition, pages
2019.
Keywords [en]
Seniors, Usability, Digital interaction, Browser extensions
Keywords [sv]
Seniorer, Användbarhet, Digital interaktion, Webbläsartillägg
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-85937OAI: oai:DiVA.org:lnu-85937DiVA, id: diva2:1331048
Subject / course
Media Technology
Educational program
Interactive Media and Web Technologies, specialization in Web Technologies, 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-06-27 Created: 2019-06-26 Last updated: 2019-06-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2531 kB)5 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2531 kBChecksum SHA-512
8e456e36489655b030f8d45d2e1244d088de649d17117076189b76fb4777ff3ff75e5040669c6023fe3c276883b50a298483d65edc8624cea541e50b121cf126
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Lindahl, Daniel
By organisation
Department of computer science and media technology (CM)
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 5 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 126 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf