Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att kommunicera avslagsbesked: Reaktioner, framtida intentioner och organisationsskyldigheter
Luleå University of Technology, Department of Business Administration, Technology and Social Sciences.
2019 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med den här studien var att undersöka avslagskommunikation och dess påverkan på den sökandes attityder till sig själv och organisationen. För att undersöka deltagarnas reaktioner på två olika typer av avslagskommunikation (positivt och negativtbetonat avslag) genomfördes en enkätundersökning där deltagarna delades in i två separata grupper, där de antingen fick ett positivt eller negativt betonat avslagsbrev. Efter att ha tagit del av avslagsbrevet skulle de uppge deras intryck av avslaget och dess påverkan på deras attityder till sig själva och företaget, samt deras åsikter angående organisationers skyldigheter gällande avslagsbesked. 83 deltagare besvarade enkäten med det positiva avslaget och 72 deltagare besvarade enkäten med det negativa avslaget. Resultatet visade att det positiva avslaget föredrogs och uppfattades som mer positivt, artigt och respektfullt, samt gav ett bättre intryck av organisationen, jämfört meddet negativa avslaget. Inga signifikanta skillnader erhölls mellan avslagen gällande huruvida det påverkade deras humör, självkänsla och framtida intentioner till företaget. Vidare uppgav deltagarna att det är viktigt med avslagsbesked, att organisationen är skyldig att ge besked, samt att det är oartigt och respektlöst att inte ge besked. Deltagarnas framtida intentioner till företaget var signifikant mer negativa vid avsaknad av avslagsbesked än när de hade fått något av de andra två avslagen (positivt respektive negativt betonat). Resultatet tyder på att individer kan skapa psykologiska kontrakt redan vid ansökningsprocessen, samt att själva beskedet i sig möjligen är viktigare för de framtida intentionerna till organisationen än innehållet och egenskaperna av ett avslagsbesked.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 31
Keywords [sv]
avslagskommunikation, avslagsbesked, psykologiskakontrakt, organisationsskyldigheter
National Category
Psychology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-75006OAI: oai:DiVA.org:ltu-75006DiVA, id: diva2:1330635
Educational program
Psychology, master's level (120 credits)
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-06-26 Created: 2019-06-25 Last updated: 2019-06-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1187 kB)21 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1187 kBChecksum SHA-512
7fc12559463fbb14cf567f52f2a02ca70cecd28cec5ae4539ae4231ab5281f92bd928147d4615ab5c454b0b40624717c2c5d4d8c7b6374d28617e9034e7870ae
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Administration, Technology and Social Sciences
Psychology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 21 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 12 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf