Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Variationen i användningen av hård och mjuk information inom vård- och omsorgsbranschen: - En fallstudie om offensiva och defensiva beslutssituationer
Luleå University of Technology, Department of Business Administration, Technology and Social Sciences.
Luleå University of Technology, Department of Business Administration, Technology and Social Sciences.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Strategiska beslut är viktiga för företag eftersom det handlar om att skapa framtida konkurrenskraft eller för att överleva på marknaden. Enligt tidigare studier finns det två olika beslutssituationer som företag kan stå inför vilka är offensiva beslut där det handlar om att öka företagets marknadsandelar och defensiva beslut som innebär att företaget skär ner på nuvarande kapacitet. I de tidigare studierna skriver forskarna att det finns hård (numerisk) och mjuk (åsikter, visioner, idéer och känslor) information som beslut kan grundas på. Syftet med denna studie är att skapa en förståelse för hur hård och mjuk information används vid strategiska beslut genom att identifiera offensiva och defensiva beslutssituationer. Vidare syftar studien till att analysera hur kunskaperna om medel och mål hos staben i ett privatägt företag inom vård- och omsorgsbranschen initierar användningen av hård och mjuk information vid olika faser i beslutsprocessen. Denna studie gjordes genom en fallstudie som bygger på semi-strukturerade intervjuer med kvalitativa inslag. Fallföretaget är verksamt inom vård och omsorgsbranschen och har en stab som består av fyra medlemmar vilka ansvarar för de strategiska besluten. Resultaten i denna studie visar att kunskaperna om medel och mål hos fallföretagets stab initierade användningen av mjuk information vid alla faser i beslutsprocessen i offensiva och defensiva beslutssituationer. Resultaten visar också att hård information användes i mittersta fasen i beslutsprocessen för att legitimera stabmedlemmarnas argument.

Abstract [en]

Strategic decisions are important for companies because it is about creating future competitiveness or for surviving in the market. According to previous studies, there are two different decision situations that companies can face which are offensive decisions that involve increasing the company's market shares and defensive decisions which implies that the company reduces their current capacity. In the previous studies, the researchers mention that there is hard (numerical) and soft (opinions, visions, ideas and emotions) information that decisions can be based on. The purpose of this study is to create an understanding of how hard and soft information is used in strategic decisions by identifying offensive and defensive decision situations. Furthermore, the study aims to analyze how the knowledge of means and goals of the staff in a privately-owned company in the health and care sector initiates the use of hard and soft information at different phases in the decision-making process. This study was done through a case study based on semi-structured interviews with qualitative elements. The case company operates in the healthcare industry and has a staff consisting of four members who are responsible for the strategic decisions. The results of this study show the knowledge of the means and goals of the case company staff initiated the use of soft information at all stages of the decision-making process in offensive and defensive decision situations. The results also show that hard information was used in the middle phase of the decision-making process to legitimize the staff members' arguments.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 29
Keywords [en]
Decision-makers, Strategic decision, Defensive, Offensive, Hard information, Soft information, Means, Goals
Keywords [sv]
Beslutsfattare (stab), Strategiska beslut, Defensiv, Offensiv, Hård information, Mjuk Information, Medel, Mål
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-74455OAI: oai:DiVA.org:ltu-74455DiVA, id: diva2:1323951
Educational program
Business and Economics, bachelor's level
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-06-20 Created: 2019-06-13 Last updated: 2019-06-20Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(976 kB)27 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 976 kBChecksum SHA-512
5b9d06b3b7c67d2c727b3a2ae6cc166f82bb34f0bf19503f56b487cb18f5603edf785d72d413ec6acdaa9b88f8faa7f5f6177d2c67afa29ea768acdd6dfe52db
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Hanna, JohannesAli, Moe André
By organisation
Department of Business Administration, Technology and Social Sciences
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 27 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 147 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf