Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Volontärers erfarenheter av att arbeta på Självmordslinjen: Samhörighet och meningsfullhet i ett svårt men hanterbart volontärarbete
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Department of Psychology.
Umeå University, Faculty of Social Sciences, Department of Psychology.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med studien var att undersöka volontärers erfarenheter av att arbeta på självmordslinjen. För att göra detta genomfördes semistrukturerade intervjuer med volontärerna på Självmordslinjen i Umeå. Sex volontärer i åldrarna 30 – 71 intervjuades, hälften män och hälften kvinnor. Intervjuerna spelades in, transkriberades, och analyserades med hjälp av kvalitativ innehållsanalys. Huvudtemat som identifierades var “Samhörighet och meningsfullhet i ett svårt men hanterbart volontärsarbete”. Även fem underteman identifierades; “Man hanterar det akuta på väldigt olika sätt”, “Egna erfarenheter och utbildning är viktigt för arbetet”, “Telefon och chatt är så olika format”, “Ibland är det väldigt jobbigt, men det blir bättre med tiden” och “Det viktigaste är meningsfullheten och samarbetet”. Resultatet pekar på att samarbetet med volontärskollegorna är avgörande för trivseln i uppdraget. Det framkommer även att man hanterar situationer och samtal olika beroende på vad man har för tidigare erfarenheter och utbildning av att arbeta med personer som befinner sig i kris. Förslag på hur dessa resultat kan implementeras i praktiken diskuteras, samt förslag till vidare forskning inom området.

Abstract [en]

The purpose of this study was to examine the experiences of working as a volunteer at a suicide hotline in Sweden. This was done by conducting semi-structured interviews with the volunteers at Självmordslinjen in Umeå. Six volunteers ranging in age from 30to 71 years were interviewed, half of them men and the other half women. The interviews were recorded and then transcribed and analyzed using qualitative content analysis. The main theme identified was “Solidarity and meaningfulness in a hard but manageable volunteer work”. Five sub-themes were also identified; “The acute situations are managed in very different ways”, “Experiences and education is important when working here”, “The telephone and the chat are two very different formats”, “Sometimes it’s very hard, but it gets better over time”, and “The most important aspects are the meaningfulness and the cooperation”. The results of the study show that the cooperation between volunteers are crucial for the well-being of volunteers. It was also apparent that situations and conversations are handled differently, depending on earlier experiences and education of working with people in a situation of crisis. Suggestions on how to apply these findings in practice are discussed, as well as suggestions on furtherresearch in this field.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 19
Keywords [en]
Volunteers, Hotlines, Självmordslinjen
Keywords [sv]
Volontärer, Jourtelefon, Självmordslinjen
National Category
Psychology (excluding Applied Psychology)
Identifiers
URN: urn:nbn:se:umu:diva-159759OAI: oai:DiVA.org:umu-159759DiVA, id: diva2:1320747
Subject / course
Examensarbete i psykologi
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-06-10 Created: 2019-06-05 Last updated: 2019-06-10Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(367 kB)13 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 367 kBChecksum SHA-512
e88722a3c1c7421f1b6b94068fb8a3ba757b248d3617d418a29e4553a4bd12d53d64c901f5f12ecd22cd5ba0d81f6ccaf64061d3310d0f6a28ed355ee8bcba8b
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Psychology
Psychology (excluding Applied Psychology)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 13 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 36 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf