Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att kommunicera och utforma ett erbjudande: en studie av företaget GANT
University of Borås, Swedish School of Textiles.
University of Borås, Swedish School of Textiles.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma)Student thesis
Abstract [sv]

I dag blir det allt mer viktigt för modeföretagen att sticka ut och komma med annorlunda erbjudanden för att kunna konkurrera med de andra modeföretagen som finns på marknaden. Konsumtionen har blivit en livsstil och vi skapar vår identitet och personlighet genom den. För människan är det viktigt att tillhöra en grupp, vilket bidrar till att det skapas en märkeshets, där till exempel skjortmärket talar om för andra vilka vi är och vad vi står för. Då konkurrensen har ökat är det viktigare för företagen att jobba med långsiktiga kundrelationer och aktivt jobba med att locka till sig nya kunder, samt behålla dem. I dag är det större konkurrens om kunderna, därför blir erbjudande företagen förmedlar allt viktigare. Lägger företaget ner tid på att få fram ett bra erbjudande och differentierar sig blir kommunikationen till kunden tydligare vilket i sin tur leder till att företaget får tillfredsställda kunder och högre omsättning. Ett företag måste kunna erbjuda något mer än enbart den fysiska produkten för att höja värdet hos kunden. Vårt huvudproblem och delproblem i uppsatsen är: - Vilka betydelsefulla delar bör ingå i GANT´s erbjudande till konsumenten för att åstadkomma positiva attityder och beteenden? - På vilket sätt kommunicerar GANT sitt erbjudande för att nå fram till konsumenten? Syftet med vår uppsats är att undersöka, diskutera och analysera vilka beståndsdelar som ska ingå i erbjudandet som riktar sig till GANT konsumenten. Syftet är även att ta reda på hur GANT kommunicerar sitt erbjudande till konsumenterna. Under uppsatsens gång kommer vi att tillämpa teorierna; kundnärhetens nycklar, marknadsmixen och kommunikationsprocessen. Vi kommer även använda oss av storytelling samt begreppen attityder och beteenden. För att kunna ge svar på vår problemformulering har vi utfört en webbenkätundersökning, en påstana intervju samt två personliga intervjuer med personer inom företaget GANT. Vi kommer att avgränsa oss till klädkedjan GANT och till deras dam och herrsortiment. I vår webbenkätundersökning och påstana kommer vi att avgränsa oss till kvinnor och män som någon gång har handlat på GANT. Vi har fått fram att de viktigaste delarna i GANT´s erbjudande som genererar positiva attityder och beteenden är; kvalitet, design och service samt att kunderna är villiga att betala lite mer för att få en bra produkt. Genom våra personliga intervjuer har vi förstått att GANT jobbar med en hög kundnärhet och service samt att de använder sig av traditionell marknadsföring.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/Swedish School of Textiles , 2011.
Series
Högskoleuppsats ; 2011.11.2
Keywords [en]
konsument, service, flagship store, NK, print media, digital media
Keywords [sv]
marknadsföring, sociala medier
National Category
Design
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-20685Local ID: 2320/8889OAI: oai:DiVA.org:hb-20685DiVA, id: diva2:1312619
Note
Program: Butikschef, textil och modeAvailable from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(1197 kB)15 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1197 kBChecksum SHA-512
0a41e441d74e10e7d60e3d4bf6b8d7b7b97e11aec8c2773e8a92bba75ade99420d543259547b6daf152a99f8c75b1cb7daf3b3d96f51b0df0fa6fde6163388f5
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Swedish School of Textiles
Design

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 15 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 39 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf