Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Extern marknadskommunikation: Uppfattas företagets budskap rätt av målgruppen?
University of Borås, School of Business and IT.
University of Borås, School of Business and IT.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
External marketing communication : Is the company´s message being understood correctly by the target population? (English)
Abstract [sv]

En ekonomisk utveckling har skett på marknaden under de senaste åren där människan gått från att endast köpa det nödvändigaste till att idag köpa mer än vad som behövs. Samtidigt massproduceras produkter till att det blir ett överskott på marknaden, vilket leder till låga priser och större konkurrans där olika medel används. Reklam är ett medel som används i konkurrensen att locka kunder till butiken. Marknadskommunikationen bör därför anpassas till där målgruppen rör sig samt hur samhället ser ut. Det är viktigt att lära känna sin målgrupp för att få en så effektiv marknadsföring som möjligt. Företaget sänder ett budskap till mottagaren som är konsumenten för att påverka till en handling. Budskapet sänds genom en kanal, men kan störas på vägen till mottagaren genom ett brus. Det är då konsumenten ständigt utsätts för olika sorters reklam som ett brus kan uppstå, vilket gör att budskapet inte kommer fram till mottagaren. En respons skickas sedan tillbaka till företaget om budskapet kommit fram och kan besvaras i form av ett besök eller ett köpbeslut i företagets butik. Företaget måste fånga konsumentens uppmärksamhet och särskilja sig från konkurrenterna med sin reklam för att behålla sin position på marknaden och även kunna växa. De olika kanaler som tas upp i uppsatsen är följande: TV, tidning, radio, Internet, utomhusreklam, kundklubb och word-of-mouth. I uppsatsen har vi valt ut tre företag, vilka är MQ, Cubus och Gina Tricot för att studera och se vad konsumenternas uppfattningar om reklam och budskap från företaget är. Vi har valt att endast tillfråga de konsumenter som ingår i företagets målgrupp. Syftet med uppsatsen är att undersöka hur företagen kan genomföra en effektiv marknadsföring för att åstadkomma en positiv respons hos konsumenterna. Ett ytterligare syfte är att se om företagets marknadsföring når fram till konsumenten på rätt sätt. Resultatet från gjorda kundundersökningar visar att mestadels stämmer företagets affärsidé och målgrupp överens med konsumentens uppfattning. Det företag som lyckats minst med det är Cubus. Konsumenterna har även uppfattat vilket företagets mest effektiva mediekanal är. Den annons som visats i undersökningen visar att det finns en koppling mellan annonsen och företaget i MQs och Gina Tricots fall medan i Cubus fall har det inte riktigt fått det resultat som var tänkt. Det är många som svarat att de senast besökte butiken för ett spontanköp, men det var ändå en del som svarade att de blivit påverkade genom olika mediekanaler till ett besök. Det är ända många som besöker butikerna vilket visar att reklamen påverkar en del, men det kan i vissa fall vara omedvetet. De slutsatser som kommit fram är att även om Internet börjat användas allt mer har fortfarande traditionella medium en stor roll inom marknadskommunikationen. Dock finns inget medium som är allmänt effektivast för hela detaljhandeln, utan varje företag får hitta sin effektivaste kanal beroende på dess målgrupp. Alla företag har en viss grad av överensstämmighet med mottagarens uppfattning, men somliga mer än andra.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/School of Business and Informatics , 2010.
Series
Kandidatuppsats ; 2010KF45
Keywords [en]
kanal
Keywords [sv]
marknadskommunikation, budskap, målgrupp, annons
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-20009Local ID: 2320/6451OAI: oai:DiVA.org:hb-20009DiVA, id: diva2:1311943
Available from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(867 kB)25 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 867 kBChecksum SHA-512
273b0c6f6faecb48dfeab727f03598bb53e09d85427eacadce8fed6c40a46b32779ef9bf177adc3166ea0408f0fec47bd608d99cc5d5c4d50b2e94efaaefcdb1
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business and IT
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 25 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 11 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf