Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Marknadsföring på kundens villkor: En studie om möjligheterna att stärka företags varumärkesimage genom mobila applikationer.
University of Borås, School of Business and IT.
2010 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year))Student thesisAlternative title
Marketing on the condition of the customers : A study regarding the possibilities for strengthening companies’ brand image through mobile applications. (English)
Abstract [sv]

I ett allt tuffare marknadsföringsklimat har det blivit viktigare för företag att differentiera sig från konkurrenterna. Ett sätt som företagen kan göra det är genom deras kommunikation med marknaden. Vid marknadskommunikation kan en stark varumärkesimage bli den avgörande konkurrensfördelen som får konsumenter att välja ett företag framför ett annat. För att bygga en stark varumärkesimage kan företag kan differentiera sig från konkurrenterna genom att använda nya kanaler för att nå konsumenterna. Ett exempel på en sådan kanal är marknadsföring via mobila applikationer. När kanaler används av företag för att kommunicera med deras kunder finns det ett antal viktiga faktorer att ta hänsyn till. Uppsatsen syftar därför till att undersöka vilken påverkan mobila applikationer har på fem faktorer som sägs ha en direkt inverkan på företags varumärkesimage. De valda faktorerna för uppsatsen är; uppmärksamhet, engagemang, trovärdighet, lojalitet och integritet. Uppsatsen är utformad som en kvalitativ studie och datainsamlingen har skett genom fyra fokusgrupper. Den insamlade empirin har sedan analyserats med hjälp av den teoretiska referensramen som består av teorier kring både varumärken och mobila applikationer. Litteratur om mobila applikationer beskriver de stora möjligheter som finns med att använda kanalen för att kommunicera med konsumenterna. Teorin påstår teorin att när de fem, för uppsatsen valda, faktorerna påverkas positivt eller negativt av företags agerande, har det en direkt och likvärdig inverkan även på företags varumärkesimage. Enligt respondenterna påverkas de fem faktorerna; uppmärksamhet, engagemang, trovärdighet, lojalitet och integritet i varierande utsträckning av mobila applikationer. Det som styr i vilken utsträckning det sker är vilket intresse som konsumenterna har för företagen och hur underhållande och engagerande applikationerna anses vara. Vilken effekt som mobila applikationer har på företags varumärkesimage skiljer sig alltså åt och är beroende av ett flertal tidigare nämnda faktorer.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/School of Business and Informatics , 2010.
Series
Magisteruppsats ; 2010MF26
Keywords [sv]
mobila applikationer, mobilmarknadsföring, varumärkesimage, varumärken, marknadskommunikation, marknadsföring, reklam
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-19949Local ID: 2320/6369OAI: oai:DiVA.org:hb-19949DiVA, id: diva2:1311883
Available from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(422 kB)15 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 422 kBChecksum SHA-512
1403692688ee9accd5714df27ecf93c460e3fee2dc2d73ff99dea8268d5e6c785d06b5561d8c3a3863346d67651111e84ce9c503cda22a5acbfda5d1f6efcdfd
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business and IT
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 15 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 4 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf