Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kvalitetsledningssystem: Strukturering i en innovativ företagsmiljö
University of Borås, School of Engineering.
University of Borås, School of Engineering.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
Quality Management System : Structuring of an Innovative Business Environment (English)
Abstract [sv]

Ted Bernhardtz at work (T.B) är ett litet och innovativt företag med stora kunder. T.B har vuxit utanför gränserna av vad som kan beskrivas som en enkel och överskådlig företagsstruktur. Ett företag som är i förändrings- och utvecklingsfas kan ha svårt att hantera arbetet i ett ostrukturerat kvalitetsledningssystem och tillförlitligheten i företaget kan komma att svikta om strategier är otillräckliga. Examensarbetets syfte är att kartlägga företagsorganisationens nuvarande struktur och identifiera brister gentemot kvalitetsstandarderna ISO 9000:2005 och ISO 9001:2008. Därefter skall en företagsanpassad grund byggas upp som förbättrar företagets effektivitet och förmåga att öka kundtillfredsställelsen. En involvering av medarbetare skall införlivas så att ledningssystemets tillförlitlighet behålls. Genom teoristudier, intervjuer och företagsanalysering har en kartläggning av företagets främsta brister och behov genomförts. Den visade att det fanns flertalet rutiner och arbetsmoment som var mer än tillräckliga för att tåla en tredjepartsrevision. Kartläggningen visade även på brister i fastställandet av rutiner och resurser samt att viss dokumentering saknades eller var svår att lokalisera. Det saknades ett bra upplägg för sambandet i processerna och vilka delar som påverkar varandra. De hade inte ett målinriktat förbättringsarbete baserat på fakta. Företagskultur och värderingar är utan anmärkning. Alla är engagerade och involverade i att överträffa kundernas förväntan. Utifrån en vanlig processbeskrivningsmetod fördelades aktiviteter in i ”huvudprocesser”, ”ledningsfunktioner” och ”stödfunktioner”. Förbättringsarbetet beskrivs utifrån huvudaktiviteterna med enskilda styrningsscheman. Examensarbetet resulterade i en grund för en processinriktad organisation med ett utkast till en handbok för dokumenteringen. Fortsatt implementering uppmuntrades via inspirationsseminarie för samtliga anställda och en handlingsplan framställdes till ledningen.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/School of Engineering , 2010.
Series
Kandidatuppsats
Keywords [en]
ISO 9000:2005, ISO 9001:2008, process, processchema
Keywords [sv]
kvalitet, ledningssystem, kvalitetsstyrning, organisationsstruktur, strukturering, förbättringsarbete, kvalitetshandbok
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-19762Local ID: 2320/6124OAI: oai:DiVA.org:hb-19762DiVA, id: diva2:1311696
Available from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(994 kB)93 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 994 kBChecksum SHA-512
03613873e17874316bbe1b0d73ce497394fd719dcc7c2532221c01d7c990148bab8c5d5e49acfddff187ff140c3268a5b51f9aabccfc3e1b2c3ff62b41c4ef3e
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Engineering
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 93 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 12 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf