Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Konflikthantering: hur kan det förstås?
University of Borås, School of Education and Behavioural Science.
University of Borås, School of Education and Behavioural Science.
2009 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
Conflict coping : how can it be understood? (English)
Abstract [sv]

Inledning: Det är väl få människor som har kunnat undgå att på något sätt bli indragen i en konflikt. Framförallt gäller nog detta människor som dagligen arbetar i organiserat på arbetsplatser, Där ska många viljor mötas och förenas till en helhet för att nå de aktuella organisationernas uppsatta mål. Under vår utbildning så har det inte getts så stort utrymmer för att reflektera över detta fenomen som just konflikter är. Detta väckte vårt intresse gällande konsultverksamhet inom ämnet. Syfte: Syftet med denna undersökning är att studera hur några inhyrda konsulter beskriver sitt arbete med konflikthantering i organisationer. Metod: Vi valde att genomföra kvalitativa intervjuer med åtta stycken män och kvinnor som alla jobbar med någon form av konsultverksamhet beträffande konflikthantering. Det vi har grundat vår studie på är fenomenologi. Utefter fenomenologin analyserade vi våra intervjusvar för att få en förståelse för hur konsulterna beskriver sitt arbete. Resultat: Undersökningen kom att visa att faktorer som kommunikation och tydlighet är av största vikt för att kunna arbeta med konflikter och hanteringen av dessa. Detta gällde både för ledningsgrupper, chefer och konsulter. Vidare visade undersökningen att samtliga konsulter blev vanligtvis kontaktade av chefer eller ledningsgrupper som i sin tur fått rekommendationer från konsulternas tidigare uppdragsgivare gällande tidigare utförda konsultuppdrag. Beträffande de strategier som konsulter använde vid konflikthantering så skilde de sig åt konsulterna emellan. Konsulter som hade en mångårig enskild erfarenhet med arbete med konflikter uppgav att de hade skapat sig ett lämpligt sätt att arbeta på. Det som var gemensamt i deras sätt att arbeta var dock kommunikation och att analysera det de skulle komma att arbeta med, innan de startade själva arbetet med konflikthanteringen.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/School of Education and Behavioural Sciences , 2009.
Series
Kandidatuppsats ; 2009
Keywords [en]
konsult, organisation
Keywords [sv]
konflikt
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-19580Local ID: 2320/5480OAI: oai:DiVA.org:hb-19580DiVA, id: diva2:1311514
Available from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(164 kB)12 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 164 kBChecksum SHA-512
d518136b89129042fb33d222d0595bbd1a6965e1a2b835c989ec4b399a9a41b7525be0630306419af75958e2290de3d2b0eb26547f21c9415a39ae3f3de134c5
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Education and Behavioural Science
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 12 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 22 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf