Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Mun-till-mun-marknadsföring: Gräddfilen förbi mediebruset
University of Borås, School of Business and IT.
University of Borås, School of Business and IT.
2007 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
Word-of-mouth marketing : The efficient shortcut through the clutter of media (English)
Abstract [sv]

Varje dag överöser företag oss människor med budskap genom reklam och annonser. Nya kanaler såsom bloggar, ett ökat utbud av TV-kanaler och ökningen av antalet svenska och utländska tidningar har bidragit till att fler reklambudskap trängs på marknaden. Vi människor har därför tvingats lära oss att stänga av och ignorera reklam. Därför uppfattar vi inte ens en bråkdel av alla de budskap som cirkulerar runt omkring oss. För företag gäller det därför att hitta nya sätt att komma igenom kaoset och nå fram sina kunder. Istället för att använda sig av konventionella marknadsföringsmetoder som annonsering och TV-reklam, har företag börjat försöka få människor att prata om produkten. Det ligger i människans natur att prata och diskutera olika samhällsfenomen. Människor pratar om företag, deras tjänster och produkter. Syftet med uppsatsen är att undersöka och beskriva hur olika företag uppfattar och arbetar med mun-till-mun-marknadsföring. I vår uppsats har vi ett hermeneutiskt förhållningssätt. Vi har gjort en kvalitativ studie av tre olika företag som valts ut genom ett så kallat strategiskt urval. I uppsatsen använde vi oss av den induktiva ansatsen. Vi använde primärdata i form av intervjuer samt sekundärdata i form av litteratur. Empirin i vår uppsats består av personliga intervjuer med en reklambyrå samt två andra företag. Slutsatsen av vår undersökning är att företag uppfattar mun-till-munmarknadsföring som när människor pratar om produkter med varandra. De sprider antingen positiv och/eller negativ information om produkten eller tjänsten. Företag tillämpar sällan mun-till-mun-marknadsföring direkt, då det är mycket svårt. Däremot arbetar de med metoden indirekt genom att den traditionella marknadsföringen har som syfte att få människor att uppmärksamma produkten eller tjänsten och därefter prata om den. Vi kan även konstatera att företag har en mycket positiv inställning till mun-tillmun- marknadsföring, då den jämfört med traditionell marknadsföring är effektivare. Företag tror att människor litar och lyssnar mer på sina vänner än på traditionell reklam. Nackdelen med mun-till-mun-marknadsföring är att den är svår att kontrollera.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/School of Business and IT , 2007.
Series
Kandidatuppsats ; 2007KF30
Keywords [en]
kommunikation
Keywords [sv]
mun-till-mun-marknadsföring, mediebrus
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-18515Local ID: 2320/2250OAI: oai:DiVA.org:hb-18515DiVA, id: diva2:1310433
Note
Uppsatsnivå: CAvailable from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(295 kB)86 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 295 kBChecksum SHA-512
9d0cb262c9d04bd5eeaec2844ee5e887b744ae056b5bcc2e6eb1aeab25191dffe983816f164c2e51c76810f6a94f780ff06d9dd081ea2e0553430db8814b49aa
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business and IT
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 86 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 11 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf