Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Smart consumer. En studie om påverkan av den digitala kommunikationen på konsumentbeteendet
University of Borås, Swedish School of Textiles.
University of Borås, Swedish School of Textiles.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma)Student thesisAlternative title
Smart consumer. A study about digital communication’s impact on consumer behaviour and attitudes (English)
Abstract [sv]

Dagens dynamiska situation på marknaden sätter spår på den befintliga marknadsfilosofin med fokus på kommunikationen mellan företaget och konsumenten. Den moderna teknologin och Internet har utvecklats och blivit mer tillgängliga, vilket har bidragit till att den moderna konsumenten tillbringar en stor del av sin tid på Internet. De digitala nätverken och kommu-nikationen inom dem förändrar konsumentbeteenden och attityder, främjar konsumenters självständighet samt ger kontroll över köpbesluten. De här trenderna påverkar dagens detalj-handel, där konkurrensen och kampen om kundernas lojalitet ökar. Konventionella marknads-föringsstrategier föråldras snabbt under dagens förlopp och kräver mer kreativitet och enga-gemang av företaget. Den smarta konsumenten har makt över exponeringen av kommunika-tionen och inspirerar dagens marknadsföring för en digital dialog med kunden. I vårt arbete undersöker vi den digitala kommunikationen och analyserar hur dess utveckling påverkar konsumentens beteende och attityder samt dess beslut kring köpvanorna. The dynamic market situation today affects the existing market philosophy with a focus on the communication between companies and consumers. Modern technology and the Internet have developed and become more available, which contributes to that modern consumer spends majority of his time on Internet. Digital framework and communication within it change consumer behavior and attitudes, encourage consumer’s independence and give him control over the buying decision. These trends influence modern retailing, where competition and fight for consumer loyalty augments. Conventional marketing strategies lose their actuality and require more creativity and engagement from companies. The smart consumer has a power over exposure of the communication and inspires modern marketing for a digital dialog with him. In our study we examine the digital communication and analyze its impact on consumer behavior and attitudes and consumer buying decision.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/Swedish School of Textiles , 2012.
Series
Högskoleuppsats ; 2012.11.8
Keywords [en]
digitala medier, internet, kommunikation, digital media, message, communication, consumer behavior, attitude
Keywords [sv]
budskap, konsumentbeteende, attityd
National Category
Design
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-16809Local ID: 2320/11356OAI: oai:DiVA.org:hb-16809DiVA, id: diva2:1308698
Note
Program: ButikschefsutbildningenAvailable from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(786 kB)6 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 786 kBChecksum SHA-512
e31f074c9503ef5d2fed20e3c0af5d30a112a28268c5d1458f3d68a7f70f3173cc86fa045103e2a2f84a1c0f198dbae8f7871b7ee1cd2d106464230d677ac9a7
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Swedish School of Textiles
Design

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 6 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 7 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf