Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Föränderlig navigationsstruktur: En empirisk studie i e-handelsmiljö.
University of Borås, School of Business and IT.
University of Borås, School of Business and IT.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesisAlternative title
Changeable navigation structure : An empirical study in an e-commerce environment (English)
Abstract [sv]

Idag används internet till de flesta vardagsaktiviteter och har i olika grad blivit en rutin för många. Internetet används i utbildningssyfte, sökande efter information och sociala medier. Besök på internetbutiker har blivit allt vanligare och internetbutikrena konkurrerar numera med de fysiska butikerna. Användbarheten på webbplatser är av stor betydelse för att webbplatserna ska nyttjas på ett effektivt och tillfredställande vis för användarna. Användare har genom sina erfarenheter skapat sig en uppfattning för hur webbplatser bör vara uppbyggda och strukturerade. När en webbplatsstruktur är olik användarens förväntning kan denna struktur skapa en irritation hos användaren då denne riskerar att inte finna det denne söker och kan lämna webbplatsen. Det som påverkar användaren och dennes uppfattning på en webbplats är informationsstrukturen och den grafiska designen genom layout, bilder och färg. Studies syfte har varit att undersöka hur användbarheten påverkas på en e-handelssida av användarens mentala modell när navigationsstrukturen förändras. Detta innefattar vad som händer när en webbplats inte motsvarar de förväntningar som användaren har från sina tidigare erfarenheter. För att undersöka detta har teori samlas in som är relevant för området samt en empirisk undersökning där användartester och intervjuer har genomförts. Resultat från teorin och den empiriska undersökningen har därefter analyserats och en slutsats har presenterats. Genom studien har det visats att användbarheten påverkas av användarens mentala modell när navigationsstrukturen förändras. Detta på grund av att förändringen inte stämmer överens med hur en användare vanligtvis navigerar sig på webbplatsen. Det har visats sig att teori stödjer resultatet av den empiriska undersökningen samtidigt har resultat visat att en förändring inte behöver vara negativ.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Borås/School of Business and IT , 2012.
Series
Kandidatuppsats ; 2012KANI02
Keywords [en]
Navigation, Mental Modell, Användare, E-handel, Webbdesign
Keywords [sv]
Användbarhet
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:hb:diva-16607Local ID: 2320/11079OAI: oai:DiVA.org:hb-16607DiVA, id: diva2:1308495
Note
Program: SystemvetarutbildningenAvailable from: 2019-04-30 Created: 2019-04-30

Open Access in DiVA

fulltext(1599 kB)11 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1599 kBChecksum SHA-512
fc355a81ad32937ad29c68fd3fa519ba452693d97851a5f37a697b6bacf540bdad80a087f9ed56f69d0d5afa2b85af1dc78f80bd8c06e980394924b47713f59f
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business and IT
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 11 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 7 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf