Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Produktutveckling inom låginkomstmarknader
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.), Product Innovation Technology.
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.), Product Innovation Technology.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Product development in low income markets (English)
Abstract [en]

The water situation in Malaysia is not ideal. Due to the unsatisfactory quality of the piped water, the  demand  of domestic water filters in Malaysia is increasing. At the same time, 40 percent of  the  Malaysian  population  are  described  as  a  low  income  group  who  are  especially  vulnerable against increases in living costs. Developing products that meet the needs of consumers who are constrained  in  resources  is  vital  for  straining  the  growth  of  poverty  and  reaching  the  global  SDGs. To ensure that the access to clean water is achievable for all, regardless of income group, established  methodologies  within  product  development  in  emerging  markets  with  low  income  target groups needs to be identified.

The  intention  with  this  study  is  to  identify  and  evaluate  some  of  the  existing  models  and  methods  within  this  area  through  thorough  research  and  a  case  study.  The  main  focus  is  to analyse  the  methodologies  for  identifying  user  needs,  as  well  as  the  approaches  in  design  and  conceptualization,  when  developing  products  for  the  lower  income  group.  An  extensive literature study has been made, in combination with interviews from Engineers without borders, Sweden.  The  results  were  that  no  models  or  methods  were  frequently  used  in  their  different  projects  but every project was individually structured. These results were then applied in a field study in Kuala Lumpur, Malaysia. During the field study, a market analysis took place and a new product  concept  was  shaped.  The  project  was  in  collaboration  with  the  company  Blöndal,  a  water  purification  company  in  Kuala Lumpur. Their point of use water filter called ​Källa 8 was further  developed,  guided  by  the  identified  models  and  methods  gained  from  the  predevelopment research. 

Before the development of ​Källa 8​, the user needs were identified through surveys, in-home visits and  shorter  interviews.  To  translate  the  identified  user want and needs to product attributes, a  House  of  Quality  matrix  was  used  and  worked  as  a  basis  of  discussion  during  the conceptualization of the new ​Källa 8​. Throughout the conceptualization, the mindset originating from the theory of Frugal Innovation was constantly present. 

The  result  of  the  market  analysis  clearly  pointed  to  a  too  high  of  a  price  of  the  product,  but  stating that the already existing design of the product was both attractive and important for the lower income group. These attributes were later realized by foremost changing the configuration of the piping in the product. The purpose was to make the filters easily changeable, sparing the users  the  service  cost  of  changing  the  filters.  This  was done without interfering with the most  valued features of the product. 

Abstract [sv]

Vattensituationen  i  Malaysia  är  inte  ideal.  På  grund  av  den  dåliga  kvalitén  av  kranvatten,  har  efterfrågan  av  vattenfilter  för  hemmabruk  i  Malaysia  ökat.  Samtidigt  beskrivs  40  procent  av Malaysias  befolkning  som  en  del  av  en  låginkomstgrupp  som  är  särskilt  sårbara  för  ökade  levnadskostnader.  Att  utveckla  produkter  som  möter  behoven  hos  konsumenter  som  är begränsade i ekonomiska resurser är avgörande för att förhindra tillväxten av fattigdom och för att uppnå FN:s Millenniemål. För att försäkra att tillgången till rent vatten är uppnåeligt för alla, oavsett  inkomstgrupp,  måste  beprövade  metoder  inom  produktutveckling  i  tillväxtmarknader  med låginkomsttagare som fokusgrupp identifieras. 

Målet  av  denna  studie  är  att  identifiera  och  utvärdera  vissa  av  de  existerande  modellerna  och  metoderna inom detta område genom grundliga studier och en fallstudie. Huvudfokus ligger på att  analysera  metoder  för  att  identifiera användarbehov samt konceptualisering och utformning  av  produkter  för  låginkomstgrupper.  En  omfattande  litteraturstudie  har  gjorts  samt  intervjuer med  Ingenjörer  utan  gränser.  Resultatet  från  intervjuena  visade  på  att  inga  specifika  metoder  användes frekvent utan varje project utformades på eget vis. Detta resultat applicerades sedan på ett  fältarbete  i  Kuala  Lumpur,  Malaysia.  Projektet  var  i  samarbete  med  företaget  Blöndal,  ett  vattenfilterföretag  med  huvudkontor  i  Kuala  Lumpur.  Deras  så  kallade  “point  of use”-vattenfilter,  vid  namn  ​Källa  8​,  vidareutvecklades  med  de  identifierade  modellerna  och  metoderna från förstudien som ledsagare. 

Före vidareutvecklingen av ​Källa 8​, identifierades användarbehoven genom enkätundersökningar, hembesök och kortare intervjuer. För att översätta de identifierade användarbehoven till faktiska produktegenskaper,  utarbetades  en  så kallad House of Quality-matris som sedan användes som  diskussionsunderlag  under  konceptualiseringen  av  det  nya  ​Källa  8​.  Tankesättet  som  användes under  utformningen  av  den  nya  produkten  härleddes  av  konceptet  Frugal  Innovation.  Frugal  Innovation  visade  sig  vara en värdefull teoretisk ramverk, men var inte så lätt att implementera på just denna fallstudie. 

Resultaten  från  marknadsanalysen  visade  tydligt  att  produkten kostade för mycket men att den  yttre  designen  var  attraktiv  och  viktig  för  låginkomstgrupper.  Dessa  attribut  realiserades  i produkten  genom  att  främst  förändra  konfigurationen  av  rören  i  produkten.  Anledningen  till  detta  var  att  minska  underhållskostnader  för  användaren,  eftersom hen själv ska kunna byta ut filtrena. Detta gjordes utan att större förändringar på produktens högst värderade egenskaper. 

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 62
National Category
Mechanical Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-245220OAI: oai:DiVA.org:kth-245220DiVA, id: diva2:1294425
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-03-07 Created: 2019-03-07 Last updated: 2019-03-07Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1902 kB)22 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1902 kBChecksum SHA-512
843c26a3dad9c35622ce6aaedc24b9a7935484b93e78e526c5d194918859969318a692ea722b553b6c627d9f40acfb61b4bada7c1142b66d514e65ef8efb6cc3
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Product Innovation Technology
Mechanical Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 22 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 137 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf