Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hot och våld - En del av jobbet?: En kvalitativ studie om socialtjänstens säkerhetsarbete med hot och våld.
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Department of Social and Psychological Studies (from 2013).
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Department of Social and Psychological Studies (from 2013).
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Threats and violence - A part of the job? : A qualitative study of the social services´ security work with threats and violence. (English)
Abstract [sv]

Titel: ”Hot och våld - en del av jobbet?” - En kvalitativ studie om socialtjänstens säkerhetsarbete med hot och våld.

Författare: Tess Hellman och Caroline Ivarsson

Syftet med denna studie är att undersöka hur ett urval av socialkontor arbetar med säkerhetsfrågor avseende hot och våld. Studiens frågeställningar är följande:

❖ Vilket säkerhetsarbete har socialkontoren avseende hot och våld?

❖ Hur arbetar socialsekreterare innan, under och efter ett klientmöte som befaras som hotfullt eller otryggt?

❖ Hur upplever socialsekreterare att deras säkerhetsarbete avseende hot och våld fungerar på arbetsplatsen?

Studien är kvalitativ och empiri har insamlats via intervjuer från sex socialsekreterare som arbetar på olika socialkontor i Mellansverige. Empirin har tolkats genom innehållsanalys där följande huvudteman framkommit: Beskrivning av säkerhetsarbete, Beskrivning av rutiner samt Beskrivning av respondenternas upplevelser. Empirin har sedan analyserats utifrån tidigare forskning samt teorierna Normalisation Process Theory och KASAM. I resultatet framkommer att de olika socialkontoren som respondenterna företräder arbetar olika med hot och våld. En del respondenter har fått utbildning och har handledning. Det finns rutiner och riktlinjer för hur man ska arbeta förebyggande med hot och våld men även åtgärder efter att någonting har hänt. Några rutiner som ska följas är att larm finns tillgängliga vid klientmöten samt att vid hembesök ska det vara två socialsekreterare. Socialsekreterarna följer inte alltid de rutiner som finns. En orsak till detta är att “hot och våld” uppfattas olika. Det som någon anser är hotfullt kanske någon annan inte uppfattar likadant.

Abstract [en]

Title: “Threats and violence - A part of the job?” - A description of the social services´ security work with threats and violence.

Authors: Tess Hellman and Caroline Ivarsson

The purpose of this study is to investigate how a selection of social services works with security issues regarding threats and violence. The main questions are:

❖ Which security work does the social services have regarding threats and violence?

❖ How does social workers work before, during and after a client meeting when there is a fear that the meeting will become threatful or unsafe?

❖ How does social workers experience their safety work at their workplace regarding threats and violence?

The study is qualitative and empirical data has been collected through interviews from six social workers that works at various social offices in central Sweden. The empirical data has since been interpreted through a content analysis where the following main themes have emerged: Description of security work, Description of routines and Description of the respondent’s experiences. The empirical data has been analysed based on previous research and the theories Normalization Process Theory and KASAM. The result shows that the various social offices that the respondent´s represent work differently with threats and violence. Some respondents have received education and have guidance. There are routines and guidelines for how to work with prevention with threats and violence, but also intervention after something has happened. Some routines that must be followed are that alarms are available at client meetings and at home visits it must be two social workers. The social workers do not always follow the routines that exist. One reason for this is that “threats and violence” are perceived differently. What someone thinks is threatening may not be threatening to someone else.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 39
Keywords [en]
Social service, threats and violence, work environment, routines, security work
Keywords [sv]
Säkerhetsarbete, hot och våld, rutiner, socialtjänst
National Category
Social Work
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-71338OAI: oai:DiVA.org:kau-71338DiVA, id: diva2:1291207
Subject / course
Social Work
Educational program
Bachelor of Science in Social Work (210 ECTS credits)
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-03-13 Created: 2019-02-22 Last updated: 2019-03-13Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(599 kB)98 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 599 kBChecksum SHA-512
fe987fce1958db9ba3065aa601a97fa45247f04d4df5f45ea106a5c4f282337af424e7a1a63008c223deab7fead9aae8e1c77213fe262304d00d5d59a576f6d4
Type fulltextMimetype application/pdf
fulltext(565 kB)13 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 565 kBChecksum SHA-512
3cf06e9eb86e903b0f7d65571687af6e52f7c60b5b521891d08d3ca242830f1e50d650f8882b9d9ef65a0053117ad3e01efed465b90a3c7dbefa5bbd6540b477
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Social and Psychological Studies (from 2013)
Social Work

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 111 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 256 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf