Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur användbarheten uppfattas under högskolestudenters navigering på ett förlags hemsida: En fallstudie av Studentlitteratur AB
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School (from 2013).
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
How Usability is Perceived in Undergraduate Students’ Navigation on a Publishing House’s Website : A Case Study of Studentlitteratur AB (English)
Abstract [sv]

En stor andel av Sveriges befolkning genomför sina köp online. Forskare menar att det finns ett tydligt samband mellan användbarhet och framgångsrik e-handel. Därmed är det viktigt för företag som bedriver e-handel att ha en användbar hemsida. Ett fallföretag upplever ett bortfall av kunder på sina kategori- och produktsidor och att eventuella köp uteblir. Fallföretaget är ganska övertygade om att det rör sig om kundgruppen högskolestudenter.

Studiens huvudsyfte är att identifiera och beskriva hur högskolestudenter uppfattar användbarheten under navigationsprocessen mellan kategorisidor och produktsidor på ett fallföretags hemsida ur ett konsumentperspektiv. Bisyftet är att identifiera och beskriva hur högskolestudenter navigerar mellan kategorisidor och produktsidor hos ett fallföretags hemsida ur ett konsumentperspektiv. Forskningsdesignen är kvalitativ och fallstudiemetoden har tillämpats i studien. Fem högskolestudenter och två representanter från fallföretaget har intervjuats i semistrukturerade intervjuer. Högskolestudenterna har genomfört användbarhetstester och blivit observerade under testerna.

Fallföretagets uppfattningar skiljer sig till viss del från högskolestudenternas uppfattningar. Några av de viktigaste slutsatserna är: Högskolestudenterna anser att hemsidan har en högre grad av användbarhet under navigationsprocessen mellan kategori- och produktsidorna. Fallföretagets uppfattning är att användbarheten är av en lägre grad under navigationsprocessen mellan kategori- och produktsidorna än högskolestudenternas uppfattning. Den lokala navigationen är det mest tillämpade navigationssystemet av högskolestudenterna. Det största hindret under navigationsprocessen enligt högskolestudenterna och fallföretaget är kategoriernas benämningar, vilket påverkar användbarheten negativt.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 55
Keywords [sv]
Användbarhet, Användbarhetstester, Webbnavigation, Informationsarkitektur, E-handel
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-71177OAI: oai:DiVA.org:kau-71177DiVA, id: diva2:1290152
External cooperation
Studentlitteratur AB
Subject / course
Information Systems
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-02-21 Created: 2019-02-19 Last updated: 2019-02-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(855 kB)76 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 855 kBChecksum SHA-512
fb52ed1f0daf72518cd840dd1db567bb3e0827f74d8be2a83f7bdf9a9a1415cd0dcc34ad976ddfe5046f5cd45c735eec65ad808832be880b952e3ddbbc13c604
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Karlstad Business School (from 2013)
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 76 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 435 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf