Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Styrning eller störning: En kvalitativ studie inom den offentliga sektorn
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School (from 2013).
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School (from 2013).
2019 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Control or disturbance? : A qualitative study within the public sector (English)
Abstract [sv]

Syfte

Studien syftar till att med hjälp av sjuksköterskor vid Landstingen i Värmland och Dalarna bidra till forskningen om hur sjuksköterskorna själva uppfattar att dagens NPM-influerade styrning inom vården påverkar deras förutsättningar att skapa värde.

Frågeställningar

• Vad är det som sjuksköterskorna själva uppfattar styr deras arbete?

• Vilka områden upplever sjuksköterskorna påverkas av styrningen?

• Vilka brister inom styrningen har sjuksköterskorna uppmärksammat och ser de några potentiella lösningar?

• Hur anser sjuksköterskorna att förutsättningarna för värdeskapande påverkas av styrningen?

Metod

För att svara på studiens syfte har en kvalitativ ansats tagits. Det har utförts sjutton personliga intervjuer med sjuksköterskor på olika kirurgavdelningar inom Värmlands och Dalarnas Landsting.

Resultat

Studien visar att den NPM-influerade styrningen har en mestadels negativ påverkan på sjuksköterskornas möjlighet att skapa värde. Avdelningschefens styrning hade en positiv påverkan på sjuksköterskornas arbete. Sjuksköterskorna upplevde ett orimligt krav på produktivitet där hög genomströmning av patienterna efterfrågades, ofta i konflikt med vårdkvalitet. Bristande kommunikation mellan ledning och sjuksköterskor medför också onödig irritation och missnöje från sjuksköterskor.

Slutsats

Den hierarkiska maktstrukturen som idag finns inom sjukvården påverkar sjuksköterskorna på kirurgavdelningarna på landstinget i Värmland och Dalarna negativt när det kommer till deras möjlighet att skapa värde. Problemen rörande krav på produktivitet och dokumentation från ledningen har förvärrats av den hierarkiska strukturen och att sjuksköterskorna inte får vara med och påverka sitt eget arbete i den mån de önskar.

Abstract [en]

Purpose

The aim of the paper is to research how today's NPM-influenced methods of control affects the nurse’s ability to create value from the nurses point of view.

Problem

• According to the nurses, what controls their work?

• Which areas are affected by the management control according to the nurses?

• What flaws in the management control have the nurses noticed and do they see any potential solutions?

• How do nurses consider the conditions for value creation to be influenced by management control?

Methodology

In order to answer the purpose of the study has a qualitative approach been used. Seventeen interviews were conducted with nurses at different surgeon sections in Värmland and Dalarna county.

Results

The study shows that the NPM-influenced governance has a negative impact on the nurses' ability to create value. The management control from the head of the department had a positive impact on nurse’s work. The nurses experienced an unreasonable demand for efficiency, where high flow of patients was requested, often in conflict with the safety of the patient. A lack of communication between management and nurses also causes unnecessary irritation and dissatisfaction from nurses.

Conclusion

The hierarchical power structure that exists today in the healthcare negatively affects the nurses on the surgeon sections in the county of Värmland and Dalarna when it comes to their ability to create value. The problems regarding the demands of productivity and documentation has been worsened by the hierarchical structure and the fact that the nurses cannot influence their own work to the extent they wish.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 57
Keywords [en]
Public sector, NPM, management control, professionalism
Keywords [sv]
Offentlig sektor, NPM, styrning, professionalism
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-70980OAI: oai:DiVA.org:kau-70980DiVA, id: diva2:1286828
Subject / course
Business Administration
Educational program
Programme in Business and Economics
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-02-08 Created: 2019-02-07 Last updated: 2019-02-08Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(698 kB)123 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 698 kBChecksum SHA-512
d27e1dab8e7a9cc9a2c2f3c4f49caed70fa8c89eb7af2a09556d2cb1a320218e02f37cb6f3b074915d8902493300869202b69adf608f8c8292a9af159c5b2bc1
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Eriksson, LinusBertilsson, Emil
By organisation
Karlstad Business School (from 2013)
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 123 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 248 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf