Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Sociala medier som marknadsföringsverktyg: En studie utifrån mikroföretags perspektiv
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Organisation and Entrepreneurship.
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Organisation and Entrepreneurship.
2019 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Social media as a marketing tool : A study from a microenterprise perspective (English)
Abstract [sv]

Denna uppsats behandlar de förväntningar mikroföretag inom turismbranschen har på sociala medier som ett marknadsföringsverktyg. Mikroföretag har inte alltid samma marknadsföringsresurser eller förutsättningar som större företag har att marknadsföra sig. För mikroföretag kan sociala medier vara ett bra komplement för att visa sig då tekniken är relativt enkel men också lättillgänglig. Sociala medier kan hjälpa mikroföretag inom turismnäringen att öka sina möjligheter att nå till kunder på ett mer kostnadsfritt sätt.

I denna studie valdes tre mikroföretag inom turismsektorn för att studera syftet. Representanterna från dessa företag intervjuades om deras användning, publicering och betydelse av sociala medier. En innehållsanalys har även gjorts där en analys av företagens sociala medier gjordes och en litteraturgenomgång för att se vilka marknadsföringsmöjligheter sociala medier kan ge för mikroföretag.

Resultatet av studien visar att dessa tre mikroföretagen förstår att sociala medier är ett viktigt verktyg för dem när det gäller marknadsföring. Att deras förväntningar på användandet av sociala medier är att det är lättillgängligt, enkelt att använda och kostnadseffektivt på grund av att de har få resurser till att lägga på marknadsföring. Dock framförallt också att det är enkelt att nå ut till potentiella kunder än med traditionell marknadsföring.

Abstract [en]

This paper deals with the expectations of microenterprises in the tourism industry on social media as a marketing tool. Micro companies do not always have the same marketing resources or conditions that larger companies have to market themselves. For microenterprises, social media can be a good complement to prove itself as the technology is relatively simple but also easily accessible. Social media can help microbusinesses in the tourism industry to increase their opportunities to reach out to customers in a more cost-effective way.

In this study, three micro companies in the tourism sector were selected to study the purpose. The representatives of these companies were interviewed about their use, publication and importance of social media. A content analysis has also been done where an analysis of corporate social media was made and a literature review to see what marketing opportunities social media can provide for microenterprises.

The result of the study shows that these three microenterprises understood that social media is an important tool for them when it comes to marketing. That their expectations of the use of social media is that it is easily accessible, easy to use and cost-effective because they have few resources to put on marketing. However, above all, it is also easy to reach out to potential customers than with traditional marketing.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 59
Keywords [en]
Digital marketing, social media, microenterprise, tourism
Keywords [sv]
Digital marknadsföring, sociala medier, mikroföretag, turism
National Category
Other Social Sciences not elsewhere specified Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-79793OAI: oai:DiVA.org:lnu-79793DiVA, id: diva2:1281640
Subject / course
Tourism Studies
Educational program
Tourism Management Programme, 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-01-30 Created: 2019-01-22 Last updated: 2019-01-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Sociala medier som marknadsföringsverktyg(525 kB)199 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 525 kBChecksum SHA-512
45b8abe7dffa8a51860f1412c40e98593d68760a2330dae7fe470c6a99d67c9cad0291799ff659ed01466da168efab68d0f3330a98d8c0c48ef1f4d275b9ac71
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Nezirevic, AlmaZeilon, Sandra
By organisation
Department of Organisation and Entrepreneurship
Other Social Sciences not elsewhere specifiedBusiness Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 199 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 616 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf