Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
One product, many markets- Absorbing, transferring, andintegrating knowledge fromdiverse local markets in theinnovation process: A case study on a global car-sharing company
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
2018 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
En produkt, många marknader - Absorbera, överföraoch integrera kunskap från olika lokala marknader iinnovationsprocessen (Swedish)
Abstract [en]

In the emerging global marketplace many companies are forced to disperse their business fromoperating in one market into various markets, which causes challenges regarding innovationperformance. To efficiently use their resources, these organizations are often developing theirproduct adopted to the home market’s customer needs, something that can lead to poor productacceptance by the secondary markets. Hence, absorption and use of market knowledgethroughout the innovation process are important considerations to maintain a competitive advantage.This case study intends to answer the research question; what are the best-practices for innovationat a global car-sharing firm to better align their product to many diverse markets? Thethesis was carried out as an inductive case study at DriveNow, a car-sharing company aroundEurope who are struggling with the product performance at their many diverse markets. Thegoal with the thesis was to propose recommendations on how to manage the complexity ofabsorbing knowledge from diverse local markets, transferring it within the organization andintegrating it throughout the innovation process. In order to do so, a pre-study was conducted,followed by 23 semi-structured qualitative interviews at the headquarter and four of DriveNows’local offices.The results indicate, on the one hand, that firms have to access important market knowledgethrough their local offices to better align the product to their diverse markets. On the otherhand, the efficiency of how the organization are transferring the knowledge and encouraging employeesto do so are also important considerations. Based on results from this study, we suggesta formalization of various processes in order to facilitate ideation, internal communication andthe subsequent transmission of market knowledge over boundaries. Furthermore the developmentof an adopted global product could be a way of manage the complexity of having a globalproduct but satisfy needs of diverse markets. By capturing market knowledge and create localizedfeatures were it is needed the global product could be better adapted to various markets.

Abstract [sv]

På den framväxande globala marknaden tar företag snabbt deras verksamhet från en marknadtill att vara verksamma på flera olika marknader, vilket orsakar stora utmaningar gällandeinnovation. För att på bästa sätt ta tillvara på deras resurser anpassar dessa företag ofta produktentill deras hemmamarknader, vilket kan leda till dålig acceptans av produkten på andramarknader. På grund av detta är absorbtion och användning av lokal kunskap från marknaderviktiga aspekter för att kunna upprätthålla en hållbar konkurrensfördel.Den här fallstudien avser att besvara frågeställningen; vilka är de bästa metoderna för attfrämja innovation hos ett globalt bildelningsföretag i syfte att bättre anpassa produkten tillolika marknader. Den här masteruppsatsen är en induktiv fallstudie på företaget DriveNow,ett bildelningsföretag med verksamhet i Europa som brottas med hur produkten mottas påderas olika marknader. Målet med uppsatsen är att föreslå rekommendationer för att hanterakomplexiteten av att absorbera kunskap från marknaderna, dela den inom organisationen ochföra kunskapen vidare genom innovationsprocessen. För att kunna genomföra detta utfördes enförstudie följt av 23 semi-strukturerade kvalitativa intervjuer på DriveNows huvudkontor ochfyra av dess lokala kontor.Resultatet av studien indikerar, å ena sidan, att organisationer behöver ta vara på kunskapenfrån deras lokala kontor för att bättre anpassa produkten till olika marknader. Å andra sidanhur organisationen hanterar kunskapsöverföring och uppmuntrar anställda att dela med sig avkunskap är också viktiga aspekter. Baserat på resultaten av studien, föreslås formella processerför att kunna förenkla idégenerering, intern kommunikation och kunskapsöverföring. Vidareföreslås en implementering av en anpassad global produkt för att hantera svårigheten av att haen global produkt som samtidigt måste tillgodose olika behov på olika marknader. Genom attta tillvara på den lokala marknadskunskapen och skapa lokaliserade funktioner där det behövs,kan den globala produkten bättre anpassas till olika marknader.

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 68
Series
TRITA-ITM-EX ; 2018:514
Keywords [en]
Mobility service, global organization, innovation process, knowledge absorption
Keywords [sv]
Mobility service, global organisation, innovationsprocess, absorbering av kunskap
National Category
Mechanical Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-232527OAI: oai:DiVA.org:kth-232527DiVA, id: diva2:1235266
External cooperation
DriveNow
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-07-25 Created: 2018-07-25 Last updated: 2018-07-25Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1807 kB)14 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1807 kBChecksum SHA-512
9ce56dc55c901d3b40df1347bc6bedf3882bfa1c57522b7b1ed650283aa704ecb505cb212d7e5598356fbd8036b92d4d52d2526006caa79366c4da15309db006
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Machine Design (Dept.)
Mechanical Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 14 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 17 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf