Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Integrating sustainability aspects into the business development processes of Hemfrid
KTH, School of Architecture and the Built Environment (ABE), Sustainable development, Environmental science and Engineering.
2018 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Integration av hållbarhet i Hemfrids affärsutvecklingsarbete (Swedish)
Abstract [en]

Sustainability is becoming more of a strategic tool in many companies today and will become even more important in the future. Hemfrid is today looking at many new business areas and has realized the importance of including sustainability in its new businesses. However, the link between sustainability and business development has not been researched in a larger extent and therefore there are no good methods to use. Therefore, the aim of this report is to provide a method and tool for Hemfrid to integrate sustainability aspects into their business development processes. To fulfil this aim, an analysis of current scientific literature and models within the areas of sustainability and business development was done. Based on those models, with a foundation in the Sustainable Development Goals, a model was created. To be able to weigh different impact area against each other, an MCA was conducted. Finally, the model was assessed through external feedback and through a SWOT analysis. The model is based on 14 of the 17 SDGs with specific impact categories for all of them. A tool was created in Excel to easily assess the impact of the new business development projects. Lastly a seminar was held with Hemfrid’s management team facilitating the model.

Abstract [sv]

Hållbarhet håller idag på att utvecklas från ett område som de senaste åren varit en operationellt fokuserad verksamhet till något som mer och mer närmar sig strategiarbete. Som en del av den här utvecklingen börjar många företag konstatera att integrationen av hållbarhet i deras affärsutvecklingsarbete blir en fråga som blir allt viktigare. Hemfrid har de senaste 20 åren växt fram till ett marknadsledande företag inom hushållsnära tjänster där hemstädning för privatpersoner är den dominerande tjänsten. Hemfrid har valt att fokusera på att ge sina anställda kollektivavtal och trygg anställning och fokusera på sina anställda och kunder och i dagsläget tittar man på många nya affärsutvecklingsmöjligheter för att fortsätta erbjuda sina kunder hjälp i sina hem. I och med Hemfrids fokus på hållbarhet med schyssta arbetsvillkor och miljövänliga produkter har de även insett vikten av att även på ett tidigt stadium få in hållbarhetstänk i sitt affärsutvecklingsarbete. Denna rapport syftar därför till att skapa en modell och verktyg för Hemfrid för att integrera hållbarhetsaspekter i deras affärsutvecklingsarbete.

Hemfrid-modellen är framtagen med de globala hållbarhetsmålen som utgångspunkt där olika kriterier identifierades inom varje mål som Hemfrid sedan kan utvärdera sina affärsutvecklingsprojekt utifrån. En litteraturstudie är även gjord där det identifierats nio ytterligare modeller inom hållbarhet respektive affärsutveckling som på olika sätt varit användbara för att skapa kriterier och övergripande användning av Hemfrid-modellen. Varje mål är viktat utifrån Hemfrids nuvarande verksamhet och strategi för att spegla företagets hållbarhetsprioriteringar. Verktyget är framtaget i Excel, baseras på en Multikriterieanalys och ger Hemfrid ett enkelt sätt att på en 5-gradig skala, för varje mål, utvärdera om kriterierna förändras från en skala mycket sämre till mycket bättre jämfört med dagens produkter eller tjänster. Verktyget visualiserar sedan om projektet som helhet är bra eller dåligt hållbarhetsmässigt samt vilka mål man har väldigt positiv påverkan på och bör kommunicera mot sina kunder samt vilka man bör se över och förbättra.

Vidare har verktyget testats på två olika affärsutvecklingsprojekt där representanter från hållbarhetsavdelningen och affärsutvecklingsenheten fått ge feedback på användning och modellen har även presenterats och diskuterats tillsammans med Hemfrids ledning för att förankra modellens användande inom bolaget. Slutligen gjordes även en SWOT-analys där modellen visade vara över lag positiv. De negativa delarna med modellen ligger i att den är en förenkling av verkligheten och inte kommer kunna ta upp alla hållbarhetsaspekter som finns samt att det i användandet av modellen finns risk att man gör subjektiva bedömningar och ger sig själv bättre poäng än vad man egentligen borde. Modellen kommer dock kraftigt förenkla integrationen av hållbarhet i affärsutvecklingsprocesserna på Hemfrid och kommer användas för att försäkra att Hemfrid fortsätter vara starka inom hållbarhet och att erbjuda sina kunder smarta lösningar. 

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 39
Series
TRITA-ABE-MBT ; 18215
Keywords [en]
Sustainability, Business development, SDGs, Sustainability model, Environmental sustainability, Economic sustainability, Social sustainability
National Category
Environmental Management
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-232025OAI: oai:DiVA.org:kth-232025DiVA, id: diva2:1231585
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-08-08 Created: 2018-07-08 Last updated: 2018-08-08Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1069 kB)26 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1069 kBChecksum SHA-512
aae44a9e463dafc8c37795cf069edf6d6a79ec8f070a91d2b3a032b57a839a014ed085a42ab33d4c911ffc2f6c4ea931d2ec44213e1b822b59ae7263a1416e78
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Sustainable development, Environmental science and Engineering
Environmental Management

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 26 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 256 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf