Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Strukturering av ostrukturerade data: En studie av MSBs kundtjänst
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School (from 2013).
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Structuring unstructured data : A study of MSB’s customer service (English)
Abstract [sv]

Syftet med uppsatsen är att jämföra olika tillvägagångsätt för att strukturera ostrukturerade data, samt förklara valet av tillvägagångssätt för att strukturera Myndigheten för Samhällsskydd och Beredskaps data gällande IT-ärenden på deras kundtjänstavdelning. En enkätstudie och ett användartest har genomförts på MSB för att undersöka hur struktureringen av deras data kan förbättras. Resultatet från studierna har använts som grund för att skapa en taggningsmall och två olika dokumentmallar, vars uppgift är att sätta regler på hur data ska struktureras. Efter utförd studie rekommenderas MSB använda den framtagna taggningsmetoden Rydbergs taggningsmetod, samt de två dokumentmallar som framtagits och modifierats efter ett användartest. MSB rekommenderas även att ha regelbundna avdelningsmöten där de granskar veckans nyskrivna dokument, samt att följa ett antal riktlinjer som överlämnats vid avslutat exjobb.

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 65
Keywords [sv]
tagg, trädstruktur, strukturera, ostrukturerade, mall, tillvägagångssätt, taggningstillvägagångssätt
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-68094Local ID: 795OAI: oai:DiVA.org:kau-68094DiVA, id: diva2:1224030
External cooperation
MSB
Subject / course
Information Systems
Educational program
Study Programme in Web and Multimedia (180 ECTS credits)
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-07-03 Created: 2018-06-26 Last updated: 2018-07-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1585 kB)1 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1585 kBChecksum SHA-512
bbe812477dffacb28af3b18cc3203ad2424843b5105e016e2511d43f8ccd7f8eaa17c98551ed7e773557a224632b7cde1e10d01b0dc630bfd21155a35a690614
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Karlstad Business School (from 2013)
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 9 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf